晚上九点,办公室的灯还亮着。一位在通信行业工作多年的员工正在加班:几十张营业厅日报要从Excel里汇总、比对、贴进周报,再逐项核对格式。这样的夜晚,很多职场人都不陌生。
“活不难,就是费时间。”他说,“真正想做的事情,反而没有时间做。”
过去一年,关于AI的讨论很多,有人担心被取代,有人焦虑跟不上。但在日常工作一线,一个更具体的问题浮出水面:那些重复、琐碎、不产生价值的劳动,正在挤占人们思考的时间,也让“做好一份工作”变得越来越难。
焦虑的,其实是“没时间变好”
所谓岗位技能焦虑,往往不是学不会新东西,而是被重复劳动占住了手脚。报表要做、材料要改、通知要发、消息要回,等处理完这些,一天也差不多了。技能提升、工作品质,这些更重要的事,被无限期推迟。
观察身边的情况会发现:把大量时间花在“搬运数据、粘贴格式、整理附件”上的人,往往最难抽出时间去做真正需要判断的事——分析数据背后的原因、打磨一份材料的角度、想清楚一件事的取舍。
所以“减负”和“提效”的关键,不在加班更久,而在把人的精力从重复劳动中腾出来。
一个正在发生的选择:把“杂活”交出去
今年7月,一款由中国电信自主研发的AI办公智能体——星辰超级智能体TeleAgent开始面向大众开放使用,依托自研星辰大模型与国产智算底座,能理解用户需求、自动规划任务、调用工具并交付成果,内置超6300个Skills,可覆盖办公全场景。它没有复杂的界面,用法接近于“交代”:打开软件,用一句话说明需求,剩下的步骤它自己安排。
“帮我汇总一下本月各州(市)的发展数据,做成表格,再生成趋势图。”在云南电信的真实工作场景里,这样的指令已经在被反复使用。日报汇总从半日缩短到分钟级,季度报告从搜集、排版到出稿一键完成,会议录音变成条理清晰的纪要……数字背后是更朴素的事实:越来越多普通人,开始把重复性工作“交办”给AI,把省下来的时间留给思考。
提高工作品质,前提是时间回到自己手里
有人问:都交给AI,人的价值在哪里?
恰恰相反。当AI承接了重复劳动,“高品质工作”才真正成为可能:格式、排版、汇总这类“体力活”由机器完成,人则有时间去做机器做不了的事——判断数据背后意味着什么、打磨一份更有洞察力的方案、把一件事情的逻辑想透。
岗位能力提升,也在这些被“解放”出的时间里悄悄发生。不是谁更有天赋,而是谁更有时间钻研、更早用上工具、更早形成自己的方法论。
一位用户说得很直白:“以前下班很累,因为大部分时间在跟表格、格式搏斗。现在下班还有精力,我晚上开始看新案例、想新思路。”
把数据安全放在心上,才敢放开手用
对职场人而言,把工作交给AI,安全是底线。这款产品采用本地化部署,除推理过程外,数据处理在本机完成;通过沙箱隔离,即使AI执行出错,影响也被限制在本地空间。它已通过中国信通院企业级智能体安全认证,并联合长亭、奇安信等安全厂商完成28个场景、336个用例的测试。
在云南,变化正在发生
在云南,已有越来越多职场人用上这款“AI搭子”。中国电信云南公司在办公、营销、服务、运维等场景积极推动AI与日常工作融合,围绕搜索调研、智慧写作、PPT制作、会议纪要、知识库等高频需求,帮助员工把精力聚焦到更有价值的创造性工作中。未来,这一模式还将持续向更多行业延伸。
技术的价值,或许不在于它多炫酷,而在于它让普通人在忙碌中重新拿回时间——去思考,去成长,去把工作做得更好一点。(中国电信云南公司)
如果你也常被重复劳动占满时间,不妨给自己一个“解放”的机会:
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