为深入推进医保基金管理突出问题专项整治,今年5月以来,昆明市医疗保障局(以下简称“昆明市医保局”)以“多元联动、社会共治”为核心,创新构建“宣传+监督+执法+智慧化”全链条体系,通过进药店、进医院、进商圈等场景化宣传,推动医保基金宣传从“单向灌输”向“沉浸式参与”转变,让医保政策信息真正触达人民群众,以可感可知的方式融入社会生活,为医保基金监管宣传提供了可复制、可推广的经验。
医保基金宣传进药店(5月23日摄)。
进药店:互动体验解锁合规用药“干货”
5月23日,昆明市医保局联合药企、媒体和网络达人在呈贡区一家药店开展“守护医保基金安全 大家共参与”主题活动,将药店变成“医保知识体验馆”,吸引了众多市民前来参与。
医保基金宣传进药店(5月23日摄)。
活动通过“医保药与非医保药分类挑战”“追溯码扫码识药”等游戏互动,引导市民现场学习药品追溯码使用、国家医保目录、实名制购药等规范。药店工作人员分享推行追溯码试点经验,媒体记者与网络达人化身学习者,将体验内容制作成短视频传播,参与者变宣传者。“帮父母代购药品需要带哪些证件?”“冒名使用医保卡会有什么后果?”医保工作人员通过情景小课堂,现场还原常见违规用卡场景,用“案例+普法”的方式让市民直观理解“实名制用卡”原则。
医保基金宣传进医院(5月28日摄)。
进医院:情景演绎破解政策理解“难点”
5月28日,在昆明市延安医院高血压门诊,昆明本土演员夏嘉伟以情景演绎的方式,还原患者“要求医生违规开具药品”“违规申请慢病资格”等场景。门诊医生通过现场展示智慧化预警监测系统的违规行为实时追踪功能,进行了现场普法。
医保基金宣传进医院(5月28日摄)。
在骨科病房展示的“床旁结算”服务,患者在护士站就能办出院,让患者家属真切感受到便利。这种“监管+服务”双驱动的模式,让医院成为守护医保基金的“前沿阵地”。
进商圈:趣味打卡激活年轻群体“参与感”
瞄准商圈年轻客流聚集特点,6月6日,昆明医保宣传“空降”西山区南亚风情第壹城。
医保基金宣传进商圈(6月6日摄)。
活动推出医保卡通IP“保宝”——这个手持医保卡和盾牌的“钱袋子”形象,一亮相就成为拍照“打卡”热点。现场通过“祈福扇DIY”环节,让市民在扇面绘制“福”字时,也记住了“套现一时爽,骗保铁凉窗”等宣传标语。
构建医保监管社会共治的“昆明样板”
昆明市医保局相关负责人表示,昆明市打破“政府单管”模式,构建起覆盖“宣传—服务—监督+智慧化”的全链条医保基金社会治理体系,其中在宣传上形成“线下多进+线上多端”立体矩阵,线下针对不同场景设计互动内容,线上联合网络大V制作科普短视频,累计播放量超60万次,实现政策传播从“单向灌输”变为“双向互动”。
医保基金宣传进商圈(6月6日摄)。
此外,昆明市医保局还通过“政府主导、行业自律、公众监督”的多联动机制,邀请多方共同参与,药企、医院、媒体、网络大V、市民各司其职,医保部门定期曝光违规机构,监管力量扩展至全社会。这种“多元联动、社会共治”模式可复制性强,为医保基金管理带来“社会共治”新可能。
从药店到医院,从商圈到社区,昆明医保基金宣传正在织就一张覆盖全民的“安全网”,生动诠释了“医保基金是‘救命钱’,需要全社会用‘心’守护”的理念。(完)