云南旅游引人向往 记者 苏颖 摄

    云南省共有旅行社400多家，但其管理者中具有丰富的实战经验又有深厚的旅游经济管理理论基础的不多，这成为云南进一步进行旅游业规划及旅游市场开发的障碍。

    为全面改变这种现状，云南省将于今年开办首期旅游MBA硕士学位和旅游MBA核心课程研修班，为致力于提高自己的云南旅游业内人士搭建了一个学习平台。首批旅游硕士3年后“出炉”，将能改变云南旅游高级管理人才奇缺的局面。

　　现状：缺人才阻碍旅游业发展

    “云南旅游最缺乏的就是高级管理人才，很多旅行社的老总有着丰富的市场经营经验，但在旅游资源的整合及市场开拓方面，由于没有系统科学理论的支撑，他们很少在这一块上有所作为。”云南康辉旅游管理有限公司副总朱伯威直言，“所以，我认为开办旅游MBA硕士学位和旅游MBA核心课程研修班非常有必要。”

    云南省国旅常务副总段庆元认为，旅游业发展近年来受到政府的重视，整个国内国外大市场也处于发展时期，作为一个快速发展的产业，当然需要更多的高层管理人才。“就像随着加工制造业发展而带来高级技工荒一样，云南旅游业在快速发展并需要进行产业提升进程中确实缺乏高级管理人才。”

    业内人士认为，因为缺乏高层次的管理人才，云南在近年来在整合旅游资源、整合旅游企业、开拓和经营新的市场方面都受制于人才奇缺，这也是云南旅游业中出现种种问题而不能及时解决的原因之一。在400多家云南旅游企业中，有品牌上规模的只有30多家，而进入全国百强的云南旅游企业只有4家，这些都与云南旅游大省的身份不符，这与高层次管理人才缺乏也不无关系。

    建言：理论与实践缺一不可

    一位业内人士认为，云南目前旅游人才主要有两大类：追求效益的市场经营者，另一类是追求企业及产业发展效率的市场管理者，最缺乏的是后者。因为这种高层次人才具备利用专业理论对市场进行整体剖析，并制定战略规划的能力，他们才是旅游业实现高效率发展的推动者。

    康辉副总朱伯威举了个例子：云南某州旅游资源丰富，想做一个旅游产业发展战略规划，开始请了很多理论知识丰富的大学教授来做这件事，但由于他们缺乏在旅游业中的实践经验，看上去很美的规划在实际操作中遇到不少问题；在改请了一些旅行社老总级的人来做规划时，这些只进行过单一旅游产品开发的旅游业内人士却也无法对该州的旅游资源进行很好的整合，更不用提能在整合的基础上形成丰富的旅游产品的能力了。“所以，云南旅游业缺乏的是有丰富实践经验又有深厚理论基础的高级管理人才。”朱伯威认为，仅仅有理论也像只有一条腿在走路，不稳也不快。

    云南省国旅常务副总段庆元同样认为，旅游业的高级人才应该在市场开发、企业管理、营销管理、营销策划等多个方面都能发挥作用。过来人：“这学上得太值了”

    在云南旅游界中，有一批人早已意识到科学理论是个人发展及为企业进行战略规划时必不可少的支撑，他们领先一步参加了旅游经济管理MBA的学习。其中的一员朱伯威在多年后感叹：“这学上得太值了。”

    “13年前的1993年，当全国首次招收旅游经济管理MBA班时，我毫不犹豫报名参加了。”朱伯威认为，“这不仅仅是想拥有这个学历，这不是最终目的。我的最终目的是想通过这种学习，能将自己多年在旅游业中的经验通过科学的方法进行总结，提升自己掌控管理工作的能力，同时也为在企业下一步战略发展中，自己有能力为企业及云南旅游做点事。”

    经过2年20多门课程的学习，朱伯威认为自己在几个方面收获颇丰：系统了解并掌握了旅游管理方面的专业知识；能及时感受到旅游市场的变化，用所学知识进行“把脉”；对市场有了专业性的、更深刻的认识；在市场分析能力及产品开发方面都有了提高；有了专业的经济理论支撑，在摸索新的管理模式方面脚步也更稳更快。

    预计在今年10月份，云南省将开办首期旅游MBA硕士学位和旅游MBA核心课程研修班。这个消息在云南旅游界引起了震动，成为一个大家关注的热点话题。

    旅游局：为“二创”储备人才

    “省旅游部门积极推动旅游MBA硕士学位和旅游MBA核心课程研修班的在职学习，主要有两层意义，首先就是为云南省旅游行业‘二次创业’储备人才；另外，还希望借此提高全省旅游行业骨干队伍的整体素质。”省旅游局人事劳动教育处副处长张京龙告诉记者，虽然没有具体统计资料，但保守估计，云南省旅游业的在职人员学历以大专以上居多，而导游的学历会更低一些，以高中以上学历居多。所以，今年首次推出旅游MBA硕士班，可全面提升云南省旅游行政干部队伍和旅游企业经营管理人才的素质。 企业：效果待观察

    “云南推出旅游MBA硕士培训班，对提高从业者素质肯定是件好事。但问题是，旅游业门槛较低，而且从业人员流动性强，所以从短期来看，旅游企业培养一批硕士的意义并不明显！”昆明春秋假日旅行社有限公司总经理经立青直言道。

    她进一步分析道，面对这一全新的培训机会，可能大部分旅游企业的老总都会采取下述做法：如果员工可不脱产或半脱产学习，而且学费自理，公司会大力支持；如果旅行社要出钱，并拿出时间让员工脱产学习，会很审慎地考虑。因为这名员工一定要是企业看中并有良好发展前途的人，旅行社才会愿意花成本去提升其素质。

    业界：大家愿吃“螃蟹”

    张京龙坦言，云南省此次推出的旅游MBA硕士培训，在全国都不多见。而且培训主要针对在职人员，对其学历、工作年限都有一定要求，所以门槛不低。

    记者又电话咨询了一些旅游公司、旅行社负责人，他们大多表示：虽然旅游MBA硕士是一只新“螃蟹”，但考虑到企业今后的发展前途，愿意试着“尝一尝”。（张敏 韩健）