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昆明市共享单车运营管理考核情况通报(第2期)

2018年10月17日 09:36:49 来源: 昆明城管综合执法局

  为加强昆明市共享单车行业管理,规范企业运营服务行为,提高管理水平和服务质量,根据《昆明市共享单车运营服务管理实施细则(试行)》及《昆明市共享单车运营服务管理考核办法(试行)》有关规定,9月份,由昆明市城市管理综合行政执法局聘请的第三方考核机构及主城八区共享单车行业主管部门对昆明市摩拜单车、OFO单车、青桔单车、哈罗单车四家企业运营状况进行了考核,现将第2期考核情况通报如下:

  一、考核结果排名(总分:1000分)

  第一名:摩拜单车 得分801.34

  第二名:青桔单车 得分796.88

  第三名:哈罗单车 得分676.00

  第四名:OFO单车 得分587.81

  二、存在的主要问题

  (一)运营企业线下运维人员及调度车辆配备不足。根据管理办法规定,运营企业应当组建专业运营维护团队,每200辆共享单车至少配置1名维护人员并应当实行网格化,定人、定点实施维护;每投放2000辆共享单车至少配置1辆调度车,车身要统一涂装“共享单车运维调度”标识、服务热线,并且仅用于车辆调度,并向市级监管理部门提供运营维护人员名单及车辆信息。在本次考核中发现各家企业运维人员配备均不符合标准。

  (二)车辆智能锁损坏。在本次考核中共计发现三家企业智能锁损坏未及时修复车辆9辆,其中OFO单车7辆、哈罗单车1辆、摩拜单车1辆,未发现青桔单车智能锁损坏现象。

  (三)较多车辆性能存在问题。主要表现为链条脱落、座椅丢失、轮毂变形、车胎没气等现象,共发现性能不完好车辆125辆,其中OFO单车104辆、哈罗单车5辆、摩拜单车14辆、青桔单车2辆,与上期相比虽有所减少,但问题依然存在。

  (四)大量车身不整洁且有张贴小广告现象未予以及时清除。本月考核过程中共计发现该类问题车辆171辆,其中摩拜单车63辆、哈罗单车64辆、OFO单车30辆、青桔单车14辆。

  (五)车身二维码不清晰。考核过程中发现部分车辆车身的二维码缺失、损坏等现象,各家企业并未予以及时处理。共计发现三家企业二维码不清晰车辆14辆,其中哈罗单车最多,占7辆;OFO单车次之,占5辆;摩拜单车2辆;较上期均有所减少。

  (六)在允许停放区位内超量超范围停放。本次累计发现超量超范围停放车辆120辆,较上期对比有所减少,其中OFO单车27辆、哈罗单车64辆、摩拜单车22辆、青桔单车7辆。

  (七)停放区域范围内排放不整齐,车头朝向不一致现象尤为严重。共计发现该类问题214辆,其中OFO单车占74辆位居榜首、摩拜单车占65辆、哈罗单车占28辆、青桔单车47辆。

  (八)大量共享单车停放在禁止停放区域范围内。这是在本次考核过程中发现最为严重的问题,累计发现该类问题车辆1102辆,其中OFO单车344辆、哈罗单车322辆、青桔单车238辆、摩拜单车198辆。

  三、考核结果运用

  (一)根据《昆明市共享单车运营服务管理考核办法(试行)》第七条规定,请本次考核得分倒数第一名的OFO共享单车昆明分公司负责人于10月20日前制订好本公司运营管理整改方案,于本月22日携带运营管理整改方案至昆明市城市管理综合行政执法局进行专题汇报。因OFO共享单车已连续2个月排名倒数第一,根据相关规定,自本《通报》公布15个工作日内,请OFO共享单车昆明分公司按审定同意在我市投放总量10万辆的10%额度,主动再回收5000辆共享单车。8、9两个月所封存的共计10000辆共享单车不得投放昆明市场,并在限期内运离昆明。市城市管理综合行政执法局将于在11月5日派出执法人员现场执法检查。

  (二)在本次考核中,摩拜单车针对8月份考核存在的问题,积极整改,此次考核成绩超越了青桔单车,排名第一。在此,特对摩拜单车昆明分公司予以通报表扬。同时,希望其它单车企业不断加强行业管理,落实有关要求,通过考核,形成浓厚的“比学赶超”氛围,切实为昆明市民提供优质的出行服务。

  四、有关要求

  (一)请各企业继续加大维护人员、车辆的投入,对全市共享单车运维实行网格化管理,每个网格必须指定人员及运维车辆来负责进行调度与维护。

  (二)要根据人流量的大小和车辆的流向对所有的网格进行分级,对于人流量大、流向集中的区域增派运维人员;早晚上下班高峰期应增派调度人员与车辆。

  (三)企业要建立征信系统,对骑行人应有一定约束和行为规范,对个别恶意损坏单车、严重违规停放单车等行为,企业要列入黑名单。

  (四)要多组织公益宣传活动,加大“文明使用、文明骑行”共享单车的宣传力度,企业内部平台应出台相关鼓励市民文明使用的奖励政策,共同做好共享单车管理工作。

  (五)对本次考核中发现的各类问题,各公司要认真分析原因,针对问题制定切实可行的整改措施,及时予以整改落实。

昆明市城市管理综合行政执法局

2018年10月16日

[责任编辑: 康静 ]
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