背景新闻

    从去年9月1日起，车主遇到小的擦碰事故，可以做快处快赔处理。小曾的同事从交警部门了解到，据统计，昆明城里每天平均发生各种交通事故100余起，其中90%以上是些磕磕碰碰、彼此轻微刮擦的小事故，都适用快处快赔方式自行解决。但近段时间以来，还是有不少市民给本报来电询问：遇到“快处快赔”该怎么做？快处快赔适用哪些事故？自主协商解决应怎样索赔等问题？今天，小曾和同事们再次跟大家细说一下，发生轻微事故后，该如何进入快处快赔程序；同时，我们还把全城7个快处快赔服务点的地址和电话提供给大家，这样就可以真正意义上地快速解决让你心烦的小事故了。

    发生小擦碰4步走

    遇到轻微交通事故后，双方第一步都应赶快将车移到不影响交通的路边，第二步互相查验驾驶证、行驶证、身份证、保险单证，第三步确认事故事实由任意一方当事人填写《机动车轻微交通事故当事人自行协商处理协议书》，并双方签字各持一份。第四步，向一方保险公司报案，记着保险公司给的报案号，约定24小时内一起到快处快赔理赔点办理理赔。

    如果是单方事故，如车碰了建筑物、公共设施或其他设施，不涉及其他车辆；遇到对方无检验合格标志、保险标志；或事故中有外省车和对事故事实有争议，车主一定要在动车前用手机对现场照相，在地面标记车辆轮胎位置，移车后再报警，等候交警处理。

    发现对方车无号牌、无证驾车，或饮酒和服用国家管制的麻醉药品或精神药品驾车、肇事逃逸和车辆损坏不能移动时，保护好现场立即报警，等候交警处理。轻微事故只分三种责任

    在机动车交强险保额内，轻微交通事故损失2000元以下的，事故责任不再划分主、次，只有全部责任、同等和无责任之分。事故双方商量一下，要么一方全责、一方无责，要么同等责任；保险公司理赔时，损失都在交强险保额内，保险公司都管赔，双方也不用为了谁的责任争得面红耳赤，耽误时间。

    发生擦碰先拍照及时撤离轻微违法不处罚

    发生了擦碰小事故，车主如果不撤离现场，等交警到了才移车的，将对双方各罚款200元，存在其他交通违法行为引发事故的还要依法分别裁决、一并处罚。对不涉及无牌无证车、无证驾车、饮酒和服用国家管制的麻醉药品或精神药品驾车、肇事逃逸等行为的小事故，如果积极协商及时移车，交警对轻微违法行为不处罚、不记分。建议大家，发生事故后第一时间先用自己的手机或相机拍照，然后双方把车尽快挪到不影响交通的路边，再进一步协商解决。

    向保险公司报案后一定要记得索要报案号

    特别提醒，事故发生后，赶紧向自己的保险公司报案，在保险公司工作人员现场勘查、拍照、记录之后，一定要向工作人员索要报案号，并在报案后24小时内到快处快赔服务点办手续。

    在快处快赔服务点，驻站交警可以对事故责任存在争议的案件进行责任划分，损失2000元以上的事故，超过机动车交强险保额的部分由驻站保险公司工作人员依据交警事故责任认定，按照商业保险进行理赔处理。在服务点上，保险公司工作人员将当场对事故双方车辆勘查、定损并收集客户索赔资料，然后办理索赔。如果手续齐全、没有争议，办理所有手续最快只用半个小时。

    《协议书》填写虚假信息等同肇事逃逸

    在协商解决时，《协议书》一经当事各方签字认可，交警和保险公司便视为对记载的事实没有异议，将成为交警确定事故责任和保险理赔的依据。如果当事人一方被发现在《协议书》上填写了虚假信息，约好一同前往处理无故失约，市民可随时向交警报案，警方将按照交通肇事逃逸案件进行处理，依法对做假当事人按照交通肇事逃逸相关规定进行处罚。

    全城7个服务点去距事故现场最近的那个

    目前在昆明城东、城南、城西、城北和城中五个区域内，共设置了7个交通事故快处快赔服务点，大家最好备份一份，发生小事故时赶紧瞧瞧自己该去哪个点处理。

　　城东：东聚车市服务点，昆明经济技术开发区关雨路东聚车市，电话：7363888。

    千益服务点，昆明市东三环路中段，电话：3840555。

    城南：中升滇池店服务点，昆明市南三环距滇池路一公里处，电话：4612066。

    城西：云汽实业服务点，昆明市黑林铺，电话：8185951。

    联亚丰田服务点，昆明市高新区小屯立交桥旁，电话：8324000。

    城北：交通事故快处快赔帅车服务点，昆明市白云路张官营，电话：5711333。

    城中：蔬菜公司服务点，昆明市民航路中段，电话：6606666。