有经验的群众自备了小板凳 

    信访：

    须在60日内反馈

    记者在采访中了解到，由于“市长接待日”设立了批示办理制度、协调制度、督办报告制度、责任追究制度，市长接待群众的信访事项作出批示后，责任单位必须在60日内或按市领导批示的时限要求办结并向信访人反馈办理情况，如果情况复杂不能按时办结的，可适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日。重大、疑难、涉及面广、办理难度较大的信访问题，由接待的市领导牵头或根据领导批示、指示，由相关单位牵头进行协调处理，之后由市信访局根据市领导的批示，立案交办、督办。责任单位在办结前需每月将办理进展情况报市信访局并告知信访人。

    另外，各责任单位办理完毕后，经审核符合结案标准的方能结案。办结的信访事项，将由昆明市信访局汇总情况，形成专题报告，向接待市领导报告。受理信访事项的办理情况，也将通过媒体公开报道，接受群众和社会各界的监督。

    提醒：

    面谈不了就打电话

    据昆明市信访局的工作人员介绍，近年来昆明市属部门、各县区都已推行了局长、区长等主要领导负责的接待日制度，此外还有网上信访（登录昆明市政府公众信息服务网www.km.gov.cn）和12345市长热线以及绿色邮件（发信地址是市属部门，无需贴邮票也能送达）等，市民要想反映问题并不是只有每月的20日。另外，昆明市各级各部门还公开了领导干部的办公电话，市民同样可以通过这些电话向对口的领导反映问题。

    评价：

    政府和我们走近了

    周云根老先生是第三位受到张祖林接待的市民，他告诉记者他是第一次见到市长本人：“我一进门，市长就跟我握手，然后很认真地听我讲，中间不清楚的还向我咨询。这让我感觉到了昆明政府正在改变，变得更亲切更阳光了。我跟市长说的是国有资产流失和职工住房补贴的问题，而市长也给我答复了，他说他要带人到现场办公，这个回复我很满意，我会回去转告我们公司的职工，到时候有什么都跟市长说。”

    受到杨宁、杜敏、梁晓谷3位副市长接待后的市民在记者采访时表示，与市长们见面后，发现政府离自己更近了。

    家住东站的刘女士告诉记者，自从昆明市公布了领导干部电话、实行问责等制度以后，她对昆明市政府越来越有信心。实行市长接待日，让政府和老百姓的距离又更加拉近了，虽然这次她没能与市长面对面，但她相信自己的问题一定会得到妥善的解决。

    张祖林：昆明天天都是接待日

    昨日13时，匆忙进餐后，昆明张祖林接受了记者们的采访。张祖林表示，目前政府与市民沟通的渠道很畅通，市民不用只等每月20日来反映问题，昆明各级各部门的领导电话已经公开，昆明天天都是接待日。