近日，云南省消费者协会主办了“2008年纪念‘3·15’国际消费者权益日活动情况通报会”，介绍了省消协近期举办的系列活动。此前，省消协公布了消费者维权十大典型案例。省消费者协会秘书长赵光华表示，这些典型案例不仅代表了投诉热点，也体现了近期的民生重点，并从侧面反应了某些企业法律意识、责任意识和服务意识的淡薄。

    在省消协选定的“2007年云南省维护消费者合法权益十大典型案例”中，凸现出了部分企业法律意识、服务意识及责任意识的淡薄。十大典型案例也与投诉热点基本吻合，主要体现了消费者在消费中常常遇到的商品质量问题、服务类问题。十大典型案例包括：拖拉机因质量问题获赔案、餐饮设施缺陷致人摔伤获赔案、产品宣传不对称获更换DVD案、加油站宰客加倍赔偿案、邮购物品手表丢失获重邮案、汽修厂偷工减料获赔案、小学生投保获赔案、托运货物被冒领获赔案、病害种子坑农获赔案、超市购物违法搜身获赔案。

    例如在超市购物违法搜身获赔案中，某自选超市方仅仅因为怀疑一前来购物的消费者“牵走”其一盒牙签，在毫无证据的情况下，就擅自对该女性消费者进行了全身的搜查，但最终没有证实其怀疑的真实性。后经消协调解，超市方对该消费者进行了书面道歉及媒体公开道歉，并对该消费者给予了1000元的精神补偿。（陈琳娜）