接待一位外国游客 两天行程约亏250元

    核心速读

    “该忍的都忍了，不能忍的还得忍着。”昆明中国国际旅行社总经理孙五井对记者一声叹息。让这位业界名声响当当的老总叹息的是4月1日迪庆旅游价格突然大幅上涨，他们面临巨大的亏损压力。其实，面临同样压力的还有云南海外、云南熊猫国旅等多家承接海外游客的大型组团社。

    现在的景区、景点常常是说涨价就涨价，能提前告知的不多。业内人士表示，涨价应该有预警机制，以免打乱旅行社销售计划。

    一纸通知确定涨价

    云南熊猫国际旅行社有限公司负责入境游事务的李倩回忆说，3月30日那天她收到迪庆卡瓦格博国际旅行社经营管理有限责任公司发来的涨价通知，当时就感到很无奈。

    据介绍，这次涨价的原因是迪庆旅游首次实施旺季一卡通结算价格，即从每年的4月1日起至11月30日止，实行旺季接待价格，其他时间实行淡季价格。以迪庆有名的天界神川大酒店为例，一卡通统一价为欧式标间580元/标，藏式标间为450元/标，而此前两者的价格分别是400元、350元，分别涨了40％和29％。以前不收的内宾团队，涨价后按每人10元收取综合服务费。海外团综合服务费10人以上团在香格里拉一天的，原来不论多出多少人，统一按150元收，现在变为按人头收，15元/人·天，6－9人团的由20元/人·天涨到25元/人·天等等。

    李倩说，从12月1日到第二年的3月31日是迪庆方面规定的淡季，其实那时根本没有旅游团去，这等于说，迪庆一开始有旅游团去，执行的都是旺季价。

　　两天行程约亏250元

    云南熊猫国际旅行社有限公司总经理赵家骍粗略算了一笔账后发现，从4月1日涨价后，每向迪庆发一位外国游客，以两天行程计算，每人就要约亏250元。“因为对海外团执行的都是去年报给国外旅行社的价格，相当于是签过约的，不能改动了。”

    据介绍，去年云南熊猫国旅发到迪庆的海外游客达3000多人，今年估计也不会低于这个数，以最低的两天行程算，今年就要硬亏750000元以上，这还是保守估计。

    昆明国旅总经理孙五井介绍，他们之前已经把这迪庆的价报给德国、法国等欧洲市场了，去年发到迪庆的海外游客有1万多人，今年也不会少，如果按一人两天行程亏250元算的话，他们旅行社仅此一块业务就要亏250万元左右。“现在国内游客的利润都很薄，如果海外团再亏的话，真的是没有活路了。”

    另据业内人士的估计，迪庆的涨价只是一个开始，其他景区景点可能都会跟进，现在只是时间问题。

　　应对措施几乎没有

    赵家骍认为，在这种资源独占的统一涨价中，旅行社成了绝对的弱势，几乎没有什么措施来应对。目前只有想法多组织省内游客出省、出国，靠这部分的少许赢利来填省内景区涨价对海外游客这一块的亏损。

    昆明国旅日本中心总监丁武群在接受记者采访时说，涨价没有预警机制容易打乱旅行社销售计划。现在的景区、景点常常是说涨价就涨价，能提前告知的不多。而旅行社组海外团，制定海外销售计划的运作时间都比较长，一般都要半年以上的时间与对方旅行社沟通和在当地推广。一旦沟通确定下来，报价等各方面都不能再调整。这种说涨就涨的做法对组海外团的旅行社来说，非常非常被动。

    突然涨价打压了大旅行社。能组海外团的一般都是大旅行社，突然涨价让大社非常被动，即使是吃亏也没有办法停下来。

    回声：这次报价以前也在执行

    迪庆卡瓦格博国际旅行社经营管理有限责任公司总经理李红军：这次报的旺季价以前也在执行。五星品质团的酒店接待价格如天界神川大酒店的旺季报价，其实2006年11月初在征求了做五星团的地接旅行社的意见后，于当年12月初就向社会公布过，2007年1月份起要执行新的价格体系。当时限定了4家旅行社来营销天界神川大酒店的客房，4家旅行社每家给天界神川付了50万元的预订款。为平衡市场关系，给所有旅行社一个公平的运作平台，我们公司是在3月份代表全体旅行社介入天界神川大酒店的客房营销。至于为什么昆明的部分旅行社在3月底才知道这个价格，我想这只能说明他们原来可能没有在接五星团。

    我们今年的确在四星级接待、内外宾综合服务费、餐饮费等方面有一定的涨价，但这纯粹是市场行为。昆明的旅行社，特别是组海外团的旅行社应该对市场价格预期有准确的判断。（黄华）