记者拍到了一张一位女士试带面具的照片，神奇有如天外来客。（吉羽 摄）

    日前，网友云云向海南新闻网报料说，她花1800元在海口购买的“再清椿”智能修复面具，使用3个月一坏再坏，而且没有任何效果。她认为“再清椿”产品广告涉嫌夸大效果蒙骗消费者。

    被电视广告吸引 买后3个月坏了3次

    网友云云自述是在电视上看到“再清椿”修复面具广告的，广告说：“连续使用该产品1年，会年轻10岁，使用1个小时后即会年轻1岁”。她觉得既然国内各电视台都在做该产品广告，应该比较可信，本想邮购，后来听说海口有代理商，就打电话联系，让代理商送货上门。当时，销售人员说使用一个星期就会有显著效果，脸部的皱纹、暗疮、雀斑以及黒眼圈等都会消除，于是，云云以1800元的价格购买了一件。

    云云按照说明坚持每天使用，但购买了不到十天，面具就坏了，她拿到海口明珠广场一楼的电视购物专柜，经销商给她换了一个新的，谁知第二个新的面具没过多久也坏了，经销商又给她重新换了一个新的，这第三个面具，用了不久又坏了。

    不到三个月就坏了3次，而且用了近三个月，脸上竟没出现预想的美妙变化，皱纹没减少，眼袋没消除。问一位也购买了“再清椿”的朋友，朋友也表示没有见到效果。此时，云云认为自己上当了，她认为，“再清椿”美容面具产品质量不合格，并且没有广告上宣传的效果。6月中旬，云云要求经销商退货，而经销商以产品质量以及效果均没有问题为由拒绝退货。

    “再清椿”是什么神奇面具？海口用户达1500人

    在海南经销处柜台，记者看到厂商是如此介绍“再清椿”美容面具的：“采用航空金属面具材料，内层有32个24K金修复点，……配有一个手柄，可以通过数字微电脑对面具进行控制。”其“率先采用生物波导智能技术能够消除皱纹、眼袋、皮肤松弛下垂现象，达到快速年轻效果，……还能发出再生生物信号、水解生物信号、循环生物信号。”确实神奇。

    据称，这种面具有贵族型、至尊型、浪漫时尚型3种，分别售价3980元、1980元、1680元，产品使用年限为10年。

    7月21日上午，记者曾致电“再清椿”美容面具的海南总代理商张女士，她介绍，“再清椿”美容面具从去年9月份至今在海口销售了1500个左右，没有遇到过某些顾客要求退货的情况。张女士还表示，“再清椿”美容面具有国家有关部门的广告批文、医疗器械经销许可证以及卫生许可证等文件。

    向12315投诉，代理商同意退80％货款

    7月25日，网友云云拨通了12315消费者投诉热线。12315的工作人员很快将此事通知了大英工商所，在工商所的积极协调下，代理商同意给云云退回80％的货款。事情似乎得到了解决，而云云并不满意，她认为商家应退还全部货款。交涉还在继续……

    针对丰胸、减肥等医疗虚假广告，国家工商行政管理总局7月19日上午发出了“关于整顿广播电视医疗资讯服务和电视购物节目内容的通知”，决定自8月1日起，所有广播电视播出机构暂停播出介绍药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品的电视购物节目。（朱茹娜）