昨日，东航云南分公司向来自社会各界的25名人士颁发了服务质量督察员证。该公司党委书记李明道表示，此举在于通过社会各界对东航云南分公司空、地服务质量的监督，从多角度、全方位的提升东航服务质量。
据李明道介绍，东航下一步将强化云南省内航线的特色广播词，让云南分公司服务特点与云南民族特色紧密地结合在一起。此次特邀服务质量督察员，加上内部已经建立的专、兼职服务质量督察员队伍，已正式形成公司服务质量监督3级网络，这将有力提升公司的服务质量。（黄 颖）
