消协提醒 买儿童食品更要看QS标志

    核心速读 日前，昆明市消费者协会公布了2006年第二季度各级消费者协会（消委会）受理消费者投诉（申诉）情况统计分析，与去年同期相比，全市第二季度投诉受理情况上升了28%，其中服务、百货类的投诉占总投诉量的64.6%，服务类投诉量明显增加，农资类投诉与同期相比变化不大。

    食品安全投诉成热点

    今年二季度百货类商品投诉增长了27.3%。其中，食品安全问题成为今年各职能部门工作的重点，同时也成为消费者投诉的热点。二季度昆明市各级消费者协会共受理食品投诉72件，与去年同期相比增长了17.69%。从投诉中不难看出，食品污染、标识等问题已成为食品投诉的热点，保健食品、儿童食品的投诉也有上升趋势。为此，市消协就食品选择为消费者提出几点建议：一是看食品包装上是否有QS标志；二是不要盲目随从广告；三是尽量到正规超市、商场购买，慎重购买接近保质期的食品，购买食品时索要发票或凭证，并妥善保管，如出现问题可作为投诉的重要依据。

    服务类投诉问题突出

    本季度服务类的投诉明显增加，其中交通运输与去年全年度投诉相比增加了2.5倍，航空运输去年全年度共受理投诉20件，今年二季度受理了142件。据分析，由于第二季度正值“五一”黄金周期间，外来游客大量增加，相应的服务滞后，使得消费者在接受服务时合法权益不能得到有效保障。为此，昆明市消费者协会也希望有关部门加强一年3个大假期间的监管力度，在加开交通运输班次的同时，提高服务质量，真正做到消费者出行快捷、方便、准时。

    此外，第二季度中，洗涤行业投诉幅度也与去年同期相比增加了1.72倍。

    农资投诉仍是解决难点

    第二季度中，昆明市消协受理农用生产资料投诉24件。从投诉情况看，主要存在以下问题：一是农民群众对农资商品鉴别能力和自我防范意识差，在购买农资商品时，没有索要购货凭证或发票的意识；二是部分经营者法律意识淡薄，缺乏诚信，超范围经营严重，特别是籽种方面，出现问题后往往会给小到一个村，大到一个乡的众多农户带来不可估量的经济损失。由于农民消费者投诉涉及面广，且部分消费者地处偏僻，致使一些投诉不能及时、有效地解决，因此在各乡、镇及行政村、社区、办事处，建立“一会两站”势在必行。（记者 杨 颖 通讯员 龚 珊）