新华网云南频道１０月５日电（秦明豫）"十一"黄金周已进入人流高峰，旅游质量问题逐渐显现，云南省旅游局旅游质监所呼吁游客理性出游，谨防旅游陷阱。

    陷阱一 　"黑社""黑导"欺客宰客

    "黑社"、"黑导"在黄金周的出现将为旅游市场蒙上-层阴影，这些不具备资质的机构通过一些花言巧语和障眼之术，进行欺客、宰客。云南省旅游局旅游质监所所长杨许云说："要做一名理性的消费者就必须要有质价相符的概念，切莫因贪小便宜而落入'黑社'的低价陷阱。对于一些自由行的游客，出行前要考虑到路途的交通情况、当地的天气和接待能力，特别是一些外地赴滇的游客，不要因为一些价格上的低廉而受骗上当。"

    陷阱二 　"缩水"豪华团

    据了解，不少所谓的"豪华团"的服务质量并不如事先所宣传的那样，合同上的所谓高星级酒店，结果发现根本没有星。因此，游客在旅游过程中应依照合同的标准，随时检查旅行社在吃、住、行、玩、游方面的安排上有无"缩水"，是否完全履行了合同的约定。如果遇到旅行社擅自改变行程，降低服务标准，要注意保留好证据。

    维护权益　理性投诉

    据介绍，人流密集使得每次黄金周都不可避免会出现大量投诉，-些景区、景点因接待能力有限，使得住宿出现不能满足的情况。交通在此时更出现井喷，一些旅游热点地区甚至购不到票，同时因某些旅行社的操作不当，从而引发大量游客滞留现象。

    业内人士建议，旅游行程中发生的服务质量纠纷，可依照双方签订的合同内容及有关约定及时进行交涉和协商。如协商不成，在黄金周期间可向各级假日办投诉，也可在回到报名地后向当地旅游质监部门投诉，投诉时效为９０天。动辄就以不登机、不退房等过激行为来扩大事态的做法，不但会给其他旅游者和社会利益带来损害，也会给自身带来损失。（完）