去年接待海内外游客423.65万人次，实现旅游综合收入48.64亿元

    去年，古城区旅游部门围绕建设世界级精品旅游城市的目标，抓促销，抓服务，抓管理，使区域旅游品牌得到了不断提升，全年共接待海内外游客423.65万人次，比上年增长14.43%，其中接待海外游客37.61万人次，国内游客386.04万人次；实现旅游综合收入48.64亿元人民币，比上年增长27.5%，其中旅游外汇收入达11139.6万美元。

    一年来，古城区旅游部门把做大节庆活动，发展会展旅游；加大国内市场促销力度；拓展海外客源市场；实施区域联合作为旅游促销的重点来抓。在去年春节期间，在黑龙潭景区成功举办了"和谐盛世，魅力丽江"为主题的迎新春灯展活动；在"十一"黄金周期间成功举办了第二届雪山音乐节、雪桃盛会和"鲁班鲁饶"首演，先后有24家媒体和多个省、市宾客参与活动，提升了丽江的知名度。积极参加了四川成都市旅促会和去年11月举办的昆明中国国际旅游交易会，宣传丽江，扩充了国内客源。抓住2007俄罗斯"中国年"的机遇，组织了旅游促销团，于去年9月5日-16日赴俄罗斯参加了历时12天的沿伏尔加河沿途城市的居民增加了对丽江的了解和认知，促进了丽江旅游企业和俄罗斯旅游企业之间的联系与合作。协助市级业务部门加强了解丽江、大理、迪庆滇西北旅游联合体建设和省内地市间的旅游合作，实现了资源公用、信息共享、设施共建、市场共拓、节庆共办、产业共兴的香格里拉大旅游格局。

    在旅游服务上，从2005年7月以来，古城区旅游局对辖区景区（点）内从事旅游商品、住宿、餐饮、咨询以及讲解等服务工作的从业人员进行了全面系统的培训，仅去年就培训景区、客栈、旅游商铺从业人员12期1300余人，换证800余人。同时，加强了失地农民旅游技能培训。古城区旅游局还积极协助束河AAAA景区复核验收，丽江黑龙潭申报AAAA景区和观音峡申报AAA景区工作，使束河、黑龙潭、观音峡景区顺利通过初评验收。

    在行业管理上，依法处理投诉，保护游客权益。全年共接听旅游咨询、投诉电话250余个，受理各类投诉29起，立案查处22起，召开投诉协调会11次，到旅游企业了解情况57人次，维护了消费者和旅游企业的合法权益。规范古城区非星级酒店，对21家客栈进行了初步的等级评定。加大旅游市场综合治理，先后会同公安、交通、市政、文化、卫生、工商、安监等部门，开展了5次大规模的打击旅游市场"四黑"专项整治行动，进一步规范了旅游市场秩序，确保旅游安全、秩序、质量、健康目标的实现。(完)（记者 何世辉）