---依法处罚各种违法违规行为。克服困难，坚持原则，坚持管理目标方向，依法严厉处罚各种违法违规行为。古城管理具体工作的特点是管理事务细小，大到文物建筑、小到一片柳絮一个烟头，面对来自天南海北的游客、古城内的原住居民、在古城淘金发财的各种人群，新情况新问题多，需要及时处理，教育说服工作量大，理解支持少。但是，不管是什么样的困难，不管是什么样的矛盾，只要是破坏古城民族文化氛围、影响景点旅游秩序等违反遗产保护管理规定、国家景点管理规范、城市管理要求的行为，不管要多大的压力多大的麻烦，我们都坚决查处，严格管理。10年来，共处理违章案件15000多起，上缴罚没款项80多万元，其中：处理各类违章交通车辆1200多辆，共强制拆除不符合古城风貌广告3000余块份，没收未经批准发放的宣传单、小广告11万多份，清理占道经营5600多起，施工占道900多起，没收占道经营物资500多件，处理乱倒垃圾乱排污水1000多件，污染大河200多起，对400多起违章建筑行为进行了协调处理，排查火灾隐患300多起，参与重大火灾扑救13起，配合消防等部门进行消防安全检查50次，配合有关部门处理社会治安330多起。在管理中，有威胁利诱，死缠烂磨，也有坚决配合，知错就改，管理上，为守护河道，保护路面，通宵上班是时有的事。感谢古城的居民，感谢广大的经营户朋友，是你们的配合，使我们工作顺利，做出成绩，我们为有你们而自豪，为能从事这个工作而自豪。
---强化古城保护管理，提升景区质量。近年来，随着丽江旅游业迅猛发展，使丽江古城在国内外享有了较高的知名度，国内外游客纷至沓来，众多商家也纷纷进入古城寻找商机，给古城市容市貌、消防安全、基础设施、环境卫生维护管理等工作带来了很大压力。根据古城实际情况，管理所着重对市容市貌、环境卫生和消防安全等进行了严格管理和监督。通过采取媒体宣传、举办培训班等多种形式，向古城居民、经营户和游客宣传有关古城保护管理的政策、法律法规、条例和决定，同时加大执法力度，对一般性违反有关条例和规定的进行批评、教育和警告，对个别严重和屡次违反有关规定和条例者予以罚款，暂扣、没收相关物品。垃圾收集从定时上门收集、流动收集和垃圾点等候收集相结合的方式转向定时定点上门收集，并在古城全面铺开，做到当天垃圾当天清运。
---千方百计筹措资金，维护好基础设施。10年来，配合完成了古城30个公厕的整改工作，发放古城公厕优惠卡5万张；认真及时维护各种公共设施，对古城内原有路灯更换2851盏、维修856盏，维修公厕水电及设施346次，处理排污沟堵塞202次；先后制作、更新木桥桥栏和桥面100余座，制作并发放爱护古城河道水系木制广告牌140块，零星维修道路210多次，共约19700平方米；对原有绿化树及绿化草坪及时浇水、追肥、修枝打杈和杀虫除害，补铺草坪800平方米，新增各种绿化树8000多棵；更换花盆180次；维修倡导文明标志牌及指路牌400次，制作翻新果皮箱445个；维修加固古城休息椅462张，更新遮阳伞79把。这些投入，是在各级财政困难，建设管理城市工作量大的情况下，多方争取而投入的。
---努力服务，环卫作业水平不断提升，服务区域不断扩大。建所时，我们的环卫保洁服务区域仅限于四方街以北的东大街、新华街、新义街，垃圾处理只能做到当天清完，遇有重大接待，必须全城发动，协作完成任务，如今，保洁服务区域已扩展到南门小区、玉河走廊、老地区医院，垃圾清运基本实现不落地即产即清，目前，全所环卫人员，坚决围绕建设"洁净古城"的目标，始终坚持"宁愿一人脏，换来万人净"的服务宗旨，以星级酒店的卫生标准为参照依据，以让游客在如星级酒店一样洁净优美的环境中感受世界文化遗产为目标。按三班倒方式，从早6时至晚10时，努力服务，做到了市容环境卫生水平稳步提高平稳发展。
---坚信一切会好。随着大研古城在国内外的知名度不断提高，来古城旅游观光的游客总人数已经增加到2006年的440多万人次，各国各省客商也纷纷到古城谋求发展，古城的商铺、客栈、餐馆总数从 1997年的几百增加到现在的近3000家，区域不断扩展，管理内容越来越复杂，劳动强度不断增加，管理服务要求越来越高，人员从1997年的17人发展到今天的208人。一直以来，我们组织 "党员突击队"、"党员服务队"、"青年志愿者服务队"，在紧急情况下抢在前、在艰难任务中干在前、在危险情况下冲在前，组织参加诗歌朗诵、文艺演出，文艺汇演、组织足球友谊赛、篮球友谊赛、组织登山拔河等活动展示自己，增强凝聚力和战斗力，展示健康向上的精神风貌。10年来，先后获得了"卫生先进单位"、"文明单位"、"青年文明号"、"茶马古道重镇文化品牌工作先进集体"、"社会治安综合治理工作先进单位"、"先进义务消防队"、"2003-2006年度禁白工作先进单位"、"2006年度古城保护先进集体"、"先进党支部"、"巾帼文明岗"、"红旗团支部"等荣誉。
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