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价格并不是真的最低 双十一网购小心这些坑

2017年11月04日 09:48:11 来源: 云南网

  

  一年一度的双11促销活动即将拉开序幕,不少消费者已经备好“银子”准备出手。但活动当天商品的价格是不是真的最低,消协等部门通过体验式调查,发现假促销、真误导等涉嫌违规行为大量存在。在去年参加双11促销活动的商品中,16.7%的商品价格在11月11日当天并不是近期低价,仅有27.8%的商品价格低于平日。

  记者从昆明市消协了解到,为加强对双11网购商品价格、售后服务及质量状况的社会监督,中消协曾经组织开展过双11网购体验式调查活动。在价格调查体验方面,由体验人员在一个多月的时间里,以普通消费者身份,选择购买网络购物平台标示折扣力度相对较大、销售量相对较多的商品的价格进行调查取证。

  价格记录结果表明,宣称参加双11促销活动的商品中,16.7%的商品价格在11月11日当天并不是近期低价,假促销、真误导等涉嫌违规行为大量存在。此外,还存在先提价后降价、虚构原价,而促销价格反而比非活动期间价格更高;有的商品在网页先进行低价宣传,但实际销售价格明显高于宣传价格;有的通过设立较高额度的“好评返现”活动诱导消费者好评,以获得虚高好评率,干扰正常的信用评价机制。

  建议政府有关部门进一步完善适应网络购物方式的价格法律规定,通过互联网技术、大数据分析和云计算手段等,加大对电商平台及其商家的价格行为监测力度,适时公布价格监测结果,严厉查处价格违法和价格失信行为,用完善的信用机制约束失信经营者。

  案例

  1 京东平台某品牌床品套件从去年10月29日~11月11日记录时间段来看,价格上涨幅度很大,标价由299元涨至1199元,而11月11日当天降为439元,比涨价前标价299元与双11促销后的329元还要高。

  2 淘宝平台某品牌乳液,从去年10月29日~11月11日记录时间段来看,11月11日标价为126元,活动为满119元减5元和满5.01元送5元店铺红包,因此实际售价为116元,此价格并非价格记录期间最低价格(94元)。

  3 天猫平台某品牌女包在去年10月23日~11月11日记录时间段中,存在标价上涨情形,从1199元涨至1499元,随后11月11日标价下降为1348元。

  4 苏宁易购平台某品牌护肤套装从去年10月29日~11月11日记录时间段来看,标价由89元上涨至199元,而双11促销活动满两件打5折。

  5 国美在线平台某品牌电饭煲去年11月7日将标价由之前的449元,涨至499元,参加双11减价50元的活动。

  6 1号店某品牌家纺套件从去年11月7日~11月16日记录时间段来看,标价由399元上涨至548元,参加双11满减活动后价格为448元,反而比促销前、促销后的399元更贵。

  7 当当网平台某品牌女装从去年10月29日~11月11日的记录时间段来看,11月1日价格上涨到528元,同时给出促销优惠政策“预售11.8发货;299减50,399减80,599减151”,实际价格448元,远高于之前价格142元,而在11月11日又降为127元。

  双11购物

  看看维权指南

  别以为双11“剁手”之后就等着收快递验货了,其实退换货纠纷、借“退款”“订单失效”之名的骗局年年都有。

  警惕退款陷阱

  退款切勿让人远程指导,应先查看交易详情,再通过购物网站退款。

  警惕虚假宣传

  “明里打折,暗里抬价”是每年双11部分网点的惯用手法。当中不乏品质存疑,库存滞销产品或假货,消费者应通过正规导航网站选择商家,尽量避免随意点击网站链接及广告,尽量做到“货比三家”。

  截图很重要

  网购下单最好保留下单截图等,保留相关支付信息、订单确认信息,以保证出现购物纠纷时有效维权。

  双11被坑

  拨打电话举报

  举报专线

  12315

  (异地投诉需加拨区号)

  售后电话

  淘宝消费者服务热线:

  0571-88158198

  天猫服务热线:

  4008608608

  支付宝客服热线:

  95188

  京东客服电话:

  4006065500

  苏宁易购客服电话:

  4008365365

  1号店客服电话:

  4000071111

  当当客服电话:

  4001066666

  亚马逊客服电话:

  4008105666

  链接

  双11包裹将超15亿件

  面对包裹“洪峰”

  快递如何备战

  在“剁手族”心中,头天下单次日收货的梦想总是挥之不去却一般难以实现。尤其每年双11期间,海量包裹来袭,愉快地收包裹就更成为一种奢望。根据预测,今年双11包裹量将超15亿件,同比增长35%,再创新高。面对包裹“洪峰”,往年屡被“吐槽”的快递业准备得怎样?

  今年双11,各大电商的预售大战早在10月中旬就已打响。以淘宝、京东为例,各种商品按类别、分期推出预售,要想抢到双11年度最低价,就要早早交定金。预售,将实现“错峰发货、均衡推进”,并惠及位于产业链下游的快递。据了解,目前主要快递企业均与电商平台进行了数据对接,形成了各自的应对方案。

  今年还将通过人工智能技术处理海量数据,90%以上的快递包裹有望实现智能分单,这意味着商家从发货时就可以避开可能产生拥堵的快递公司。(记者 王磊)

  

[责任编辑: 马航 ]
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