春城晚报讯（李惠民）昨天，昆明市盘龙区鼓楼办事处调解委主任赵志群，向记者讲述了一桩她到省司法厅办事遇到的新鲜事：

    一上电梯，素不相识的机关工作人员就主动热情地问她办何事，并引领她到要找的办公室；每名机关工作人员办公桌前都放着标明姓名、职务等的“首问负责制”标牌，找谁办事一目了然，同时，省司法厅每名工作人员都有一本“首问负责制”笔记本，每天记录接待办事人员等情况。赵志群感慨：“现在机关工作作风、服务态度变好了。”

    这些细微的变化，是自3月1日起全省全面实施服务承诺制等4项制度以来发生的。昨天，记者从省政府督察室了解到，4项制度实施近一月来，各级各部门在打造服务型机关上下工夫，于细微处见实招，着力把政府工作重点向服务公众转变。据近期展开的督察反馈情况显示，各级各部门服务态度、工作效率等大幅提升，落实贯彻服务承诺制等4项制度工作进展顺利、良好。

    问责落实4个督察组分赴各地

    以提高政府公信力，建设法制、服务、责任、效能、廉洁政府为宗旨的服务承诺制等4项制度，于3月1日起在全省全面实施以来，机关工作作风发生了很大变化。

    为进一步推进贯彻落实服务承诺制等4项制度，省政府从3月初起专门组成4个督察组分赴各地督促检查，据初步督察反馈情况显示，全省各级各地纷纷以座谈会、征求意见和建议活动等多种形式，广泛向社会各界征求改进机关作风的合理建议，并以此制定措施，改善机关工作作风。

    问责执行实施细则有望下月颁布

    据省人事厅相关领导介绍，按照省政府的部署和安排，目前已建立全省实行行政问责制等4项制度联席会议制度，由省政府办公厅、省监察厅、省人事厅等7个部门为成员单位，负责监督检查等工作。同时，将分别设立行政问责和服务承诺两个办公室，开展实施日常工作，目前机构编制和机构名称正积极申报及审批，以此把此项工作作为当前和今后重点工作常抓不懈。据了解，省人事厅和省监察厅正抓紧制定相关实施细则，可望4月初颁布，届时必将促进各级各部门进一步细化行政问责制等4项制度的覆盖面和执行力。（完）