电子客票安全漏洞如何防范？
假机票案案发后，厦门公安机关兵分几路全力追查，已于２５日抓获了制售假机票的３名漳州龙海籍主犯。３名犯罪嫌疑人都是农民，文化程度不高，年龄最大的２７岁，最小的才２０岁。他们的作案工具和场所也极为简陋：一台小型的印刷设备，一张用他人身份证租来的普通民房，就成为１００多张假机票的源头。
令人吃惊的是，假票贩印出的假机票逼真度却非常高。记者看到，假机票上的承运人、航班号、座位等级，几乎所有信息都和真机票一模一样，唯一不同的是机票左下角的销售单位代号是冒用其他正规票务公司的。
厦门市刑侦支队二大队警官陈鸿说，“这个代号只有民航业内人士才能辨认，普通旅客并不会注意到这个细微差别，尤其春运期间外来务工人员返乡心切，犯罪分子就是利用了这样的心理，大肆出售假机票。”
公安部门调查表明，目前民航电子客票售票系统存在的管理漏洞，是１００多张假机票能够流向市场的最主要原因。
据了解，电子客票正常的退票手续必须出示身份证原件和电子客票，到出票的代售点退票即可。但一些代售点和票务公司长期和航空公司有业务往来，已取得一定的商业信用，往往无须任何证件手续，一个电话就可以办理退票退款，这就给了假票贩子和未经审批的非正规代售点可趁之机。
四川航空公司驻厦经理何文勇说，随着电子客票的发展，电子客票体系中的凭证环节、退票环节都出现了新的漏洞，据各地的代理商反应，电子客票行程单极易造假，制造一张假行程单成本不到１元钱。
“为了扩大销售渠道，不少大机票代理商通过自建的网上机票分销系统发展了大量的黑代理、个人代理，这些黑代理恶意退票，是假机票案件频频发生的重要原因。”
据了解，电子客票监管问题已经引起有关部门的重视。为方便旅客验证电子机票的真伪，民航总局运输司委托中国航空运输协会，对电子客票进行有效信息监管，对机票代理商的不法行为进行规范和整理，并扩大电子客票服务热线和网上验真系统的作用。１月２２日，电子机票的手机短信验证服务也在全国范围内开通。
何文勇也提醒春运出行的旅客，验证电子机票真假，可以登录电子客票服务网站或拨打民航服务热线电话，或直接向航空公司核对订票细节。登录网站验证机票时，务必输入电子票号和印刷序号，以防止类似“假机票案”再次发生。
