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云南保险业迅速应对墨江县5.9级地震

2018年09月12日 11:04:53 来源: 云南保监局

  云南省普洱市墨江县5.9级地震发生后,云南保监局组织动员辖内保险公司和有关保险行业协会迅速开展应对工作。9月8日,云南保监局主要负责人组织召开局内专题工作会议,部署9项工作措施,推动各项工作扎实有效开展。

  云南保监局向行业下发紧急通知,要求各单位高度重视,主动加强向地方政府和抗震救灾指挥部的沟通汇报;做好案件接报工作,全面排查摸清灾区承保、出险和损失情况,主动开展理赔服务;做好充分的后援保障,以最快的速度履行赔付责任;畅通信息渠道,实行墨江地震估损理赔情况日报制度。云南保监局还对重大理赔及时给予指导和协调,督促保险公司积极主动提供保险理赔服务,切实保护保险消费者合法权益。

  各保险公司积极响应,成立主要负责人任组长的工作领导小组,开展应急处置。震中发生地保险机构及时派出工作组开展工作,强化各级机构联动,积极配合政府部门开展善后处理工作。

  同时,各保险公司迅速开展承保和出险客户信息排查,畅通绿色理赔服务渠道,主动联系客户,简化一切手续方便客户,提高理赔效率;重点做好城乡居民住宅地震保险、含地震责任的企财险、家财险,含次生灾害责任的农房保险以及人身意外险等险种的理赔服务工作。

  此外,各公司还主动发布服务承诺和服务举措,提出了无保单理赔、取消定点医院限制和取消自费药品限制、多渠道受理报案、主动排查客户出险信息、简化理赔手续、7×24值班等应急服务举措。(完)

[责任编辑: 韩文萍 ]
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