首页 要闻 原创 政务 旅游 图片 政法 教育 民族 州市 网视 财经 热点 健康 信息 云南故事 融媒报道

平安养老险快速应对险情 慰问出险客户

2018年08月16日 18:23:49 来源: 平安养老险云南分公司

  2018年8月13日凌晨1时44分,云南玉溪市通海县发生5.0级地震,震源深度7千米,震中位于通海县四街镇一带。

  获悉玉溪地震消息后,平安养老保险股份有限公司(以下简称“平安养老险”)云南分公司第一时间启动重大突发事件应急预案,成立以一把手陈治伧为组长、销售总监纪纾寒为副组长、玉溪中心支公司一把手李洁、分公司保险运营部代慧芳经理为执行组长的专项应急事故处理小组,分支联动,积极开展本次事故应急工作。针对此次重大事故,平安养老险云南分公司启动10项重大事故理赔应急措施并开通理赔绿色通道、2项重大事故客户服务应急措施,与寿险、产险建立信息互通机制及信息共享渠道,积极开展客户排查工作,为出险客户提供便捷的理赔服务。

  截止2018年8月14日20点,经公司人员排查,承保客户牛某在地震逃生时扭伤脚踝,得知此情况后,公司相关部门第一时间主动联系客户。因当地政府担心余震,将地震周边居民撤离至空旷地带避难,目前当地居民吃住均在临时搭建的帐蓬中。获悉客户地址后,平安养老险云南分公司工作人员迅速前往客户所在地,探望慰问客户,了解客户伤情和治疗情况,以及所需治疗费用,并告知客户理赔所需材料,后续将根据保险条款,积极开展理赔工作。(完)

[责任编辑: 石光良 ]
010070210010000000000000011120131373955821