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人保财险迪庆分公司:快速理赔获客户点赞

2018年05月18日 17:38:57 来源: 人保财险云南省分公司

  “感谢人保财险公司,是你们让我又看到了希望。”当得知37万元的赔款已全额支付到自己账户时,受灾户对着赔付小组工作人员激动地说。

  5月15日上午9时,云南迪庆州德钦县奔子栏镇夺通村子仁小组青书户家房屋由于线路老化引发火灾,大火瞬间吞噬了家里的一切,万幸没有人员受伤。面对残垣断壁和一片废墟,万般无奈之时,青书想起前天在人保财险买了一份保险,于是拨打了95518报案电话。中午12:30分,接到报案后,人保财险德钦支公司第一时间赶到现场查看灾情,安抚慰问受灾农户。经现场确认,该农户于5月13日花了315元在人保财险购买了一份“我爱我家”金锁家庭财产组合保险,保单于5月14日零时起保,属于保险责任范围。

  因案情较大,人保财险迪庆分公司高度重视,第一时间向政府领导汇报保险理赔情况。同时,立即开通理赔绿色通道,简化理赔手续,按照“特事特办”的原则,确保在最短时间兑现赔款,帮助受灾农户战胜灾害重建家园。

  经人保财险省、州、县三级公司的共同努力,保险赔款于5月17日早上9:30分打到被保险人账户上,从接到报案到赔款到账历时不到48小时。人保财险优质、高效、快捷的理赔服务赢得了当地政府和受灾农户的一致好评,纷纷为PICC的理赔服务点赞。

  为普及村民的保险意识,5月17日上午,奔子栏镇政府紧急召集各村委会召开“5.15”奔子栏民房火灾保险赔款情况汇报会。会上,人保财险就该受灾户从保险到理赔的全过程进行了详细说明,镇政府要求各村委会要从服务民生的角度出发,积极做好保险业务宣传工作。

  据悉,人保财险推出的“我爱我家”金锁家庭财产组合保险具有“保费低廉,保障全面”的特点,每份保险费315元,保额合计94万元,保险责任涵盖房屋、装潢、财产、家用电器、现金首饰等家庭财产损失风险。此外,还包括航班延误赔偿、个人账户资金盗刷赔偿和地震保险等责任。(完)(张姗)

[责任编辑: 石光良 ]
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