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农发行云南省景东县支行多措施提升企业开户服务工作

2018年04月26日 10:02:28 来源: 中国农业发展银行

  中国农业发展银行云南省景东县支行近期切实落实“放管服”工作要求,着力优化营商环境,按照提高效率与防范风险并重的思路,多措并举,进一步优化企业开户流程,缩短开户时间,采取人性化沟通交流方式,架起银企沟通的“桥梁”,不断提升客户体验及服务满意度。

  一是建立微信群,随时提供预审核服务。整合开户资料清单,对开立不同类型账户所需资料进行划分,列明注意事项,对关键要素重点标记,方便企业一次性提供完整资料。

  二是在开户前与企业进行沟通,通过微信等方式提前审核客户资料并对企业提出的疑问进行解答,待预审核通过后,通知客户前来开户,省去客户为完善资料往返奔波之苦,确保客户临柜开户前资料、印章齐全。

  三是试行开户流程透明制,限时办理提效率。利用国家信息公示网站核实客户资料真实性,对需上门面签或核实的客户多走访,多联系,确保上门核实与临柜核实紧密衔接,中间不拖沓。企业开户后及时在群内更新开户进度,争取做到“2+2”最长时限办结,即银行2个工作日内完成审核报送人民银行,人民银行2个工作日内完成核准。

  四是该行会计结算部人员自行制作了开户流程示意图发到银企沟通微信群,配以幽默简明的文字,让企业财务人员一目了然,便于保存,随时查阅;同时,还自行摄录了开户小视频,在确保客户账户信息和个人隐私屏蔽的情况下,对企业财会人员办理开户手续有了更直观的指导效果。(完)(杨素春 王丽娟)

[责任编辑: 韩海阔 ]
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