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农发行普洱市分行营业部优化开户服务获好评

2018年04月26日 10:02:28 来源: 中国农业发展银行

  近日,中国人民银行普洱市中心支行优化企业开户服务督导小组到中国农业发展银行普洱市分行营业部进行优化企业开户服务现场督导,并抽取了在该部开户的5家企业财务人员进行现场座谈。

  座谈会上,检查组成员就“是否存在开户时间过长、开户手续繁琐、对开户服务是否满意”等相关问题进行了详细询问,并做了问卷调查。5家企业的财务人员分别就自己的开户体验做了回答,一致表示对普洱市分行营业部的开户服务和日常结算服务都很满意,对柜面人员的服务给予了好评。

  据悉,农发行普洱市分行营业部进一步落实“放管服”要求,从便利客户办事角度出发,切实提升客户开户体验。一是认真制定并落实《优化企业开户服务方案》;二是以“优化企业开户服务,推动改善营商环境”为主题开展网点和户外宣传;三是开展账户知识培训,对经典案例进行讨论;四是网点设立专人专柜,并通过微信、邮箱、电话、美篇等方式,及时通过网络资源为客户提供在线开户预约、资料预审等贴心服务,尽最大可能避免企业开户“多次跑”、开户慢等现象的发生。只要客户提交完善的账户资料,该部均及时为客户办理开户业务。

  据悉,下一步,普洱市分行营业部还将继续加大优化企业开户服务的宣传工作,从服务客户、服务社会的角度出发,继续探索优化客户开户服务的方法和途径,加强对柜面人员的培训力度,不断改进开户流程,进一步为企业提供更加优质、高效的开户服务,持续推动改善营商环境。(完)(王婷瑶)

[责任编辑: 韩海阔 ]
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