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人保财险云南省分公司:春节服务不间断

2018年02月24日 15:35:50 来源: 人保财险云南省分公司

中国人保“心服务”站

  据中国人民财产保险股份有限公司云南省分公司消息,2月15日至21日春节期间,人保财险云南省分公司共处理9起火灾事故,据介绍接报案后,人保财险云南省分公司理赔人员第一时间赶赴火灾现场,看望慰问受灾人员,当天便把赔款送到客户手中。

  据悉,春节期间,人保财险云南省分公司共接到报案数6083件,日均达到869件,支付保险赔款366.67万元。针对节日期间人民群众探亲访友、旅游出行多的情况,人保财险云南省分公司开通理赔绿色通道,确保服务达到“四快”,即快救援、快查勘、快定损、快理赔,保障客户一路出行无忧。

  春节期间,人保财险云南省分公司在全省范围内高速公路、机场或长途客运站设置108个“心服务”站,132个快修检测点,向客户提供春节服务维修不打烊、线上线下“心服务”、私家车免费安全检测、暖心保驾护航和回家路上全程保障等五项暖心服务。

  在七天时间里,人保财险云南省分公司共投入理赔人员612人次,理赔车近700辆,服务客户5628人次,其中非人保客户1743人,提供救援367次,维修服务236次,免费检测车辆420辆。除了上述五项服务外,人保财险云南省分公司还为客户提供很多人性化的增值服务。在玉溪新平县戛洒、西双版纳勐仑植物园、红河建水等旅游热门景点,人保财险云南省分公司的服务站为过往游客提供矿泉水、理赔指南、导航服务、景点简介等咨询服务;此外,所有服务站点人员都协助交警部门做好节日期间的交通疏导工作,并发放安全驾驶宣传册,部分站点还免费提供开水、方便面、晕车贴、药品、纸巾等物品。(完)

 

[责任编辑: 马航 ]
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