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全国税务系统纳税人满意度调查 云南位居西部第二

2018年02月07日 10:05:51 来源: 云南日报

  记者近日获悉,在2017年度国家税务总局全国税务系统纳税人满意度调查中,云南省地税系统以82.13的综合得分位列全国第14位,在西部省市中位居第二,排名较上年上升7位。

  近年来,全省地税系统全面落实征管体制改革和“放管服”改革,持续开展“便民办税春风行动”,以纳税人合理需求为导向,以大数据为依托,优化升级服务规范制度和办税流程,做好《办税服务厅管理办法》修订相关工作,让纳税人办税更加简便、高效。同时,进一步拓展同城通办和全省通办的涉税事项和区域范围,全面整合国税、地税服务资源,联合试点推广推行“一窗一人一机”联合办税服务模式;积极与银行、邮政、社区等部门开展合作,充分利用网格化网点合理布局,推进纳税人24小时自助办税服务。此外,推进12366纳税服务热线系统功能与电子税务局、手机APP、网上纳税人学堂深度融合,对纳税人开展多渠道咨询、宣传、权益保护、信用管理等服务,不断提升纳税人的获得感、满意度、遵从度。(记者 段晓瑞 通讯员 曹蕙君)

  

[责任编辑: 丁凝 ]
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