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信用卡vs互联网公司,谁能“捕获”更多年轻人

2017年09月30日 16:18:24 来源: 广发银行昆明分行

  在移动互联时代,互联网金融通过手机端获得了不少学生的青睐。但是在今天,人工智能等技术崛起,后互联网时代来临,互联网金融机构仍能独占鳌头吗?答案显然是不能。银行正凭借人工智能等新技术,让年轻群体迅速转身走向信用卡。

  市场争夺:金融科技

  互联网金融机构凭借移动互联网的便捷性,在短时间内覆盖了用户在吃穿住用行等生活消费场景,快速触达用户。

  但在用户对消费以及个人隐私安全更加在意的今天,一批以裸泳姿态进入市场的互联网金融机构,不得不放缓脚步,甚至退出市场。业内人士认为,目前,新金融业态竞争进入了下半场,生物识别、大数据、云计算、人工智能等新技术崛起,金融与科技的融合正成为业内常态。此时,银行凭借新技术运用冲上云霄,重占消费金融鳌头。

  眼下大热的消费金融领域, 一大批信用卡机构就携“黑科技”杀入战场,争夺年轻消费群体和万亿级市场。

  AI争夺:人性的温度

  今天谈论金融科技,人工智能是无法避开的领域,人工智能已经在金融客服、催收、反欺诈等业务中实现了应用。广发信用卡一直在积极探索人工智能技术与信用卡业务的结合,开发出了一系列功能各异的“AI机器人”,涵盖了智能催收、交易欺诈识别、智能客服等大量工作。

  “AI机器人”能给使用者各种人性化服务,提供有温度的信用卡使用体验。以广发微信智能客服“小发”为例,它能够准确识别客户的需求,不管是查账单、还款、调额度,还是海淘、逛微商城,都能进行响应。而且“小发”还自带幽默属性,能与客户聊天解闷儿,通过各种“神回复”与年轻人互动。

  虚拟卡争夺:速度

  年轻人是移动互联时代信用消费的主力,他们刷卡消费时,追求一个字——快。广发信用卡以科技满足年轻人的需求,推出了虚拟信用卡,无论申请卡片还是使用卡片,一部手机就能搞定。基于虚拟卡技术,广发信用卡还实现了“即申即用”。

  以前办理一张信用卡,从申请办卡到使用往往需要好几天,而广发信用卡则将这一时间缩短到5分钟。当你在商场购物看到刷卡优惠时,只需现场填写申请资料,通过审核后马上就能获得一张虚拟信用卡,立即享受刷卡优惠。登录广发信用卡官方APP“发现精彩”,还可以享受包含大众点评、百度外卖、携程、京东全球购等多家大牌商户在内的专享优惠,吃喝玩乐全部搞定。

  移动支付争夺:全场景

  移动互联网被深度运用的当下,人们的衣食住行变得越来越简单便利。今天的年轻人作为互联网时代的原住民,天生热爱便捷、快速、移动化的消费体验,追求极致的年轻人,希望走到哪儿都可以一部手机就随时随地支付。作为无现金支付的重要环节,银行也在从实体卡向着无卡化转变。更懂年轻人的广发信用卡,推出了集成广发云闪付(含扫码付、Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi Pay、HCE等)、支付宝、微信支付的“广发无卡付”,实现了手机即信用卡,让年轻人可以进行便捷、快速、移动化的消费,随时随地无卡付。

  此外,广发信用卡还推出了兼具运动、交通、金融、慈善等四大功能的G-Force智能手环,用户可通过G-Force APP将手环与已有的广发信用卡账户进行即时关联,实时开启支付、充值功能。现在,已经有越来越多的年轻人加入到G-Force手环一族,享受挥手支付、过地铁闸机等金融科技新体验。(完)

[责任编辑: 胡安琪 ]
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