【本文摘要】 据西班牙《万象》杂志3月号报道，英国莱克斯马克公司一项调查显示，欧洲上班族每天浪费15%的上班时间。

    另据加拿大在2002年一项调查显示，60%的北美人偶尔会将手头的工作搁置下来，20%的人表示自己经常这样做。这两组数据分别是1978年的3倍和20倍。这不禁让我这个身在西班牙的外国人感到惊异，以往总认为拖拉是西班牙人的一大特点，现在看来，拖拉是普遍现象。

    初到西班牙要先学会“明天”

    有人戏言，初到西班牙要学会的第一个词汇应该是“明天”。因为，无论你去哪办事，几乎都有人回复你“明天再说”。后来记者的亲身体会验证了这句话。我曾为多家西班牙公司和中国厂商联系进出口事宜，传真到了西班牙，至少等一个星期才有回馈。我等不及了，径直去找西方的经理，这位老兄正悠闲地坐在露天咖啡馆里，慢慢悠悠打私人电话呢。

    无独有偶，在西班牙的公司中，接收邮件、喝咖啡、打电话嘱咐保姆按时接送孩子，这些景象每天都重复上演。调查显示，西班牙上班族每周用14小时查看电子邮件！购物网站和色情网站的访问量中有70%来自工作时间。这就造成了人们上班时“大脑旷工”，成了降低工作效率的元凶。

    拖拉的心理动因

    对此，加拿大卡尔加里大学心理学家皮尔斯?斯蒂尔指出，办事拖拉出于四种心态。

    首先，拖拉的人对完成工作过于自信。他们总会说：“着什么急啊，这个工作我做了几年了，总能完成。”至于这期间会不会发生变故，他们统统不考虑，于是能一天干完的活非分成几天干。

    其次，完成工作后愉悦感低。拥有这种心态的员工，就像动画片中的“不高兴”。由于某种原因，如厌倦工作、失去激情、任务难度大、人际关系紧张等，他们在接手工作时就已经把脑袋扭向了一边，心里嘀咕着“不高兴，不想做”。不快感浇灭了工作的热情，当然能拖一天算一天。

    再次，对可能获得的奖励和犒劳的期望值低。我们在绝大多数情况下，都是在按部就班地工作，完成了该任务，你会获得多少回报基本上是固定的，也是我们所能预期的。只有少数特殊的工作才会给人带来更高的奖励。因此，人们在适应了惯常工作之后，就容易产生“早做晚做，薪水都一样”的想法，也会导致拖拉。

    最后，人的克服走神的能力不同，那些克服能力差的自然更拖拉。

　　如何避免拖拉

    斯蒂尔提出的前三个拖拉心态，通过适当训练和督促就能改变。对此，华东师范大学心理学院副教授孟慧对《生命时报》记者说，做短期计划是最有效的办法。办事拖拉的人不妨把未来要完成的工作分成几个阶段，然后分摊到每天。一上班就把当天要做的工作全都列出来，这样既能让你心中有数，又能强迫着你在分神时回归工作。

    而对于克服分神能力不强的人，斯蒂尔提出以下建议：将最难做的放到每天工作的首位，因为下午处理往往更难集中注意力；工作中，避免接触刺眼的颜色，它会引起大脑视皮层兴奋，更容易分神；多摄入葡萄糖，耶鲁大学心理学家尤安?麦克内伊说，人在长时间集中注意力后需要补充一些葡萄糖，会让大脑摆脱疲乏，有利精力再次集中。 (完)