旅游销售要具备专业知识

    做旅游销售一定要有一个很重要的条件，即比较全面的旅游知识和流利的销售口才。旅游销售必须用自己的专业知识去销售，让客人想去旅游，引导他们去旅游，这才是最重要的。

    旅游（销售）顾问

    岗位职责：提供旅游产品的咨询；接受客户对旅游产品的预订需求，并予以妥善解决； 根据客户需要为其设计旅行方案，提供旅游相关信息服务。

    任职资格：高中以上学历，2年及以上相关工作经验；有丰富的旅游行业知识、良好的人际沟通和顾客服务技巧。

    升职路径：旅游销售顾问——旅游销售经理——旅行社经理。

    “薪”情：旅游（销售）顾问的“薪”情看涨。处于中位数的税前年薪在4万至6万元。

　　旅游销售代表

    岗位职责：负责完成指定销售区域的销售业务指标；客户资源开发及客户需求市场调研工作；外联销售咨询和签单工作；为部门和公司发展提供合理化建议。

    任职资格：中专或以上学历，1年以上的销售工作经历；善于通过各种渠道捕获工作所需信息；有较强的市场开拓能力；有旅游行业或其他服务性行业销售工作经验者优先。

    升职路径：旅游销售代表——（旅游销售顾问）——旅游销售经理——旅行社经理。

    “薪”情：税前年薪在2万元至6万元之间。

    同业销售代表

    岗位职责：面对旅行社同行，推广和销售旅游产品；完成指定旅游销售业务指标。

    任职资格：大专或以上学历，3年以上的销售工作经历；有良好的客户沟通技巧；熟悉旅游销售渠道，具备旅游业销售管理经验。

    升职路径：同业销售代表——同业销售经理——销售总监。

    “薪”情：税前年薪全国中位数水平在5万元左右。

    旅游销售经理/主管

    岗位职责：负责制定和执行旅游产品销售策略；完成指定销售区域的销售业务指标；负责研究市场的客户信息特点，完成新客户开发目标；收集市场信息，并反馈到企业的各个部门；控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展；组织与管理销售团队；激励、支持与考核销售人员；参与招募和培训新的销售人员。

    任职资格：年龄28岁以上，大专以上学历，有5年以上旅游行业销售工作经验者优先；有良好的客户沟通技巧；思维敏捷，具有较强的计划与执行能力；熟悉旅游销售渠道，具有较强的市场开发能力，能开拓、管理好销售渠道和客户资源；

    升职路径：旅游销售经理/主管——旅行社经理。

    “薪”情：税前年收入大概在8万至30万元之间，不同旅行社因业绩不同而差别很大。

    旅游产品策划

    岗位职责：负责线路的日常事务；负责度假产品计划的预测与设计；做好市场信息的收集与统计工作；负责监控收客计划，避免客源流失；协调好与旅游供应商与地接社联系，做好旅游行程安排。

    任职资格：大专以上学历，两年以上相关工作经验；乐于接受新事物，富有创意；沟通及表达能力佳；工作主动，责任心强，能熟练运用电脑，能承受一定的工作压力。

    升职路径：旅游产品策划——旅游销售经理——旅行社经理。

    “薪”情：税前年薪中位数水平在5万至6万元。（文：记者李琼 图片：新华社 发）