（3）品牌再造的“狼性”：服务切入、提升品味

    中国市场由于私车消费市场较短，造就了不少中国特色。一个品牌的内涵很多时候与其消费群体有着密切的联系，后者甚至对前者起到很大的作用。雅阁的第一代消费者也对雅阁品牌在中国市场的塑造具有很大的影响作用。

    随着竞争的深入，新雅阁除在产品换代之外，在品牌再造上也已经悄然举行。除了我们看得到的3.5L车型推出，提升新雅阁品牌高度之外，广本还在其他方面率先进行了尝试。其中，将品牌内涵注入更多服务因子，就是其中最重要的一环。广本除推出“三年十万公里保修”之外，还在3.5L上推出“一对一的管家式”服务。

    这种服务的推出，将肯定在高级车市场掀起波澜，令皇冠等对手不得不跟进。

    其实，这种服务更重要的作用是为促进雅阁品牌再造，从而将雅阁在中高级车市场的品味得到大幅度提升。品牌再造中，品味相对于技术、价格等实在的因素而言，品味是最难以琢磨与塑造的。服务是其中的捷径。

    3.5L上推出“一对一的管家式”服务，似乎也可以视为广本对其营销服务体系继续局部升级的尝试。面对营销体系的“归零”考验，这种严格的服务推出，将令特约店率先在业内提升自身的人员、流程、硬件、软件等方面的水准。因此，“品牌再造”从服务切入，显然是新雅阁“狼性”的又一重要落脚点。

    从“归零”到“赶考”，广本向新雅阁注入了更大的“狼性”。而此间从价格的制订、产品谱系的方程式组合、以服务切入“品牌再造”，这不少环节更是中高级车新一轮首创。

    借用南方日报全新的一句推广口号“风气南方，领跑中国”，新雅阁则是“风气广本，领跑车市”。

    不管未来新雅阁的销售业界如何，至少目前新雅阁“吹皱一池春水”，带给车市一股清新之气。(完)（乐国星）