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据中国消费者协会统计，2006年，中国消费者协会共收到汽车投诉7761件，汽车投诉同比增长15.9%，其中关于新车质量问题的投诉占汽车投诉总量的68%。其中，质量问题5276件。主要集中在发动机、变速箱和自动系统，而需要引起注意的是，质量瑕疵开始在新车中出现。
统计认为，质量服务问题投诉上升的原因有二：一是售后服务实际情况与宣传承诺的不相符；二是汽车维修方面有一些法律、法规界定模糊，厂家钻法律的空子，用户维权困难。 [更多]
 2006年汽车投诉三大主要问题
1.新车质量问题多且较严重，不少投诉车辆购买时间只有3—6个月。
2.经济型轿车投诉较多，用户对个别经济型轿车真实油耗提出质疑。
3.同一问题反复维修，保修期内服务质量的纠纷日渐增多。
 2006年汽车用户投诉典型现象
1.汽车用户二次以上投诉比例较大。
2.车主不甘弱势地位，集体投诉增加。
3.车主明确提出要求召回的数量增多。
汽车质量问题给用户带来五类影响
 专家提示：汽车消费存在"四大黑洞"
汽车不同于其它消费品，买车仅仅是汽车消费的开始。虽然很多消费者对汽车有一定的了解，但在购车、保养维修、日常使用以及二手车的买卖中，“黑洞”令人防不胜防，特别需要引起警惕！况且，在相关的配套设施和政策保障不够完善的情况下，对消费者来说更是“防胜于治”。
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