细微之处显温情，精准帮扶暖民心。近日，昭通水富社会工作协会聚焦独居特困残疾老人实际生活难题，以个性化、精准化、暖心化的社工服务，为高龄独居残疾老人量身定制防滑专用拐杖，切实解决特殊老年群体出行安全隐患。

  高龄、独居、残疾特困老人是民生保障和养老服务的重点关注群体。此次受助老人潘定荣，今年82岁，是当地独居特困供养对象，肢体三级残疾，右腿残缺，无亲属照料，常年独自居家生活。社工常态化入户走访过程中，发现老人长期使用的木质拐杖已出现开裂破损，存在极大摔倒风险。由于市面普通拐杖材质单薄、易变形断裂，无法适配老人的身体状况和城乡多样出行路面，日常出行步履维艰、十分不便。

  “旧拐杖用了很多年，虽然坏了，但凑合用惯了，但一直盼着能有一根结实耐用的拐杖。”走访中，潘定荣一句朴素的心愿，被社工细心记在心底。面对老人的期盼，社工当即暖心承诺，为其量身定制适配拐杖，帮老人圆梦。为彻底贴合老人身高、行走习惯，适配乡村土路、城镇瓷砖路等不同出行路面场景，社工现场精准测量、详细记录专属适配数据，并积极对接社会爱心资源，为老人定制加厚不锈钢防滑拐杖，同时配备可更换的双款防滑脚垫，兼顾稳固性、安全性与实用性，全方位保障老人出行安全。

  定制拐杖如期交付后，社工第一时间上门为老人调试适配、手把手指导使用。在社工的悉心指导下，老人熟练掌握拆装和使用方法，拄着崭新结实的拐杖稳步行走，脸上露出了欣慰的笑容。“这根拐杖扎实又好用，太感谢你们一直惦记着我！”潘定荣连连致谢，质朴的话语尽显暖心服务的温度。

  此次帮扶不止于一根暖心拐杖，更是一次全方位、立体化的特殊群体精准兜底关爱服务。针对潘定荣老人的独居生活困境，社工还为其落实救助金、设置紧急联系人、安装居家小夜灯、开展生活技能辅导，全方位改善独居老人生活条件。针对老人的牵挂，社工郑重承诺，将保持常态化走访联系，持续跟进关爱服务。

  据了解，水富市社会工作协会成立16年来，聚焦特困老人、孤残儿童、困境群众等重点群体，构建起全域覆盖的基层社工服务体系，实现水富辖区31个村（社区）社工驻点全覆盖、四个镇（街道）社工站全覆盖。目前协会拥有58名专业社工，累计服务困难群众超10万人次，每月常态化为特困对象、提供帮扶服务400余人次，以专业化、精细化、常态化的社工服务，用温情服务打通基层治理、民生服务“最后一米”。

  水富市社会工作协会会长贺照坤表示，协会将持续优化精准化、个性化、专业化帮扶举措，做实特殊老年群体兜底关爱服务，切实提升特殊困难群众的获得感、幸福感、安全感。（通讯员 刘伟 文/图）