为普及金融知识、提升公众金融素养，兴业银行股份有限公司昆明分行（以下简称“兴业银行昆明分行”）以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，启动2026年金融教育宣传周活动，围绕数智金融惠民实践、金融网络风险防范、重点人群宣传、依法维权渠道普及和行业诚信文化建设等内容开展宣传教育。

  活动采取“板块联动、集中宣传”模式，将全辖19家网点划分为5个宣传板块，建立“牵头网点+成员网点”联动机制，统筹昆明市主城区及大理白族自治州、曲靖市分支机构力量，整合线上线下资源，推动金融知识普及深入社区、乡村、校园和企业。

  推广数智金融惠民服务

  兴业银行昆明分行持续完善适老化、无障碍金融服务，各板块网点将开设“银发数字课堂”，辅导老年人及有特殊需求的客户使用手机银行大字版、语音助手、智能柜员机等工具，讲解便民功能和安全操作要点。活动期间，该行还将招募无障碍服务体验官，邀请残疾人客户体验网点无障碍通道、爱心窗口、盲文服务卡等设施，收集服务优化建议。

  加强金融网络风险提示

  活动将围绕金融“黑灰产”、职业背债、过度索取个人信息、互联网贷款乱象、虚拟货币及非法跨境证券、期货、基金经营活动等风险开展宣传。兴业银行大理州、曲靖市分行将通过网点展示、线上推送、现场宣讲等形式，揭示无资质引流、隐瞒风险、高收益承诺等金融网络营销套路及其危害。各机构还将结合案例开展风险提示，提醒群众保护个人金融信息、远离网络金融陷阱。

  针对重点人群开展分层宣传

  针对老年人、青少年、货车司机、网约车司机、外卖骑手、快递员、农村居民、残疾人、新入市投资者等群体，兴业银行昆明分行将开展差异化金融知识普及活动。面向老年人，重点讲解养老诈骗、非法集资、虚假投资理财、代理退保、征信修复骗局等内容；面向青少年，普及个人信息保护知识，提示非法校园贷、刷单兼职、游戏充值、网络转账诈骗等风险；面向货车司机、网约车司机、外卖骑手和快递员，揭示互联网贷款乱象、职业背债的危害；面向农村居民，普及支付安全、防范电信诈骗、合理借贷、理性投资等知识。

  普及依法维权渠道

  各板块网点将在营业厅设置“维权讲解员”，向社会公众介绍金融知识咨询、投诉受理、金融纠纷调解等服务渠道，演示手机银行线上投诉操作路径，引导金融消费者和投资者通过正规渠道依法理性维护合法权益。同时，活动将提示非法“代理维权”风险，帮助群众了解相关权益和维权渠道。

  加强诚信文化建设

  兴业银行昆明分行将加强从业人员合规教育，推行“晨会5分钟”消费者权益保护微课堂，落实行长带头讲消费者权益保护工作机制，学习营销宣传话术红线、综合融资成本明示等合规要点。该行还将面向合作中介、代销机构开展政策宣导，解读严重失信主体名单管理制度，倡导规范经营、诚实守信；同步开展营业厅及线上营销宣传物料合规自查，防范销售误导、虚假宣传、违规收费等侵害消费者权益的行为。此外，该行将运用“云南金融消保AI数字人”等载体，丰富宣传形式。

  兴业银行昆明分行将持续开展金融知识普及教育，加强金融诚信文化建设，营造清朗健康的金融消费环境。（完）