近日，云南省各大高校陆续开学迎新，为保障广大师生、家长入校期间通信网络畅通，中国移动云南公司（以下简称“云南移动”）提前谋划、周密部署，从网络提质、便民服务、反诈防护等方面提供精细化通信服务，护航学子开启崭新校园生活。

  网络提质 筑牢校园通信底座

  针对开学季校园人员密集、网络并发量大、易出现拥堵卡顿等特点，云南移动精准研判网络运行态势，量身定制高校专属通信保障方案，实行“一校一案、一域一策”保障机制，对全省194所高校开展全覆盖无线网络摸排，全面梳理校园网络薄弱环节，提前完成校园基站检修、网络优化、带宽扩容等筹备工作。

工作人员在昭通市职教中心开展网络优化测试（2026年8月22日摄）。

  针对宿舍、教学楼、食堂等人员高度密集、上网并发量大、极易出现拥塞的重点场景，提前进行4.9G扩容叠加，采用高频段超大带宽载波聚合技术，形成3CC（三载波聚合）连续覆盖，大幅提升网络吞吐能力和并发承载量，有效解决高峰时段网络拥堵和时延波动问题。在此基础上，云南移动规模化部署无线智算单板，为校园网络装上了“智慧大脑”，实时识别短视频、直播、游戏、网课等不同业务类型，动态调整带宽资源，有效解决瞬时流量暴增导致的拥塞和延迟问题。

工作人员在云南大学呈贡校区开展网络保障（2026年8月27日摄）。

  云南移动网络保障工作人员介绍，“开学迎新期间，我们建立了7×24小时后台监控+多校区现场驻点值守的常态化保障机制。后台专人轮值，紧盯各高校基站运行状态、小区负荷、流量走势、信号质量，出现异常及时预警、定位溯源。同时，在各高校核心区域安排网优人员现场值守，高效处置各类网络波动和用户问题。”

  暖心服务开启校园新生活

  开学迎新现场，云南移动以服务暖心、便民贴心为宗旨，在全省各高校开设迎新服务站点，全方位做实做细便民服务，为新生及家长提供全方位入校助力。“迎新期间，我们在服务站点配齐饮用水、充电设备、休息座椅、防暑物资等便民物料，工作人员主动为入校学子及家长提供路线指引、业务咨询等志愿服务，切实解决新生入校报到过程中的各类琐事、难事。”云南移动昆明分公司工作人员介绍。

云南大学呈贡校区迎新现场，新生正在咨询开卡业务（2026年8月27日摄）。

  各地市分公司结合属地高校需求，推出差异化特色服务，让迎新服务精准落地。在云南大学呈贡校区，云南移动搭建业务办理区、AI体验区、礼品领取区、休息区等多个专区，为新生提供AI算力体验包、权益活动、高校挚友包等多种服务，满足学生多方面需求。在红河职业技术学院，云南移动设立复印服务点，为报到新生免费提供证件资料复印服务，精准解决新生入学材料办理的实际需求。在昭通市职教中心，云南移动设立“党员服务岗”，为新生及家长提供业务咨询、选号开卡、权益领取等服务。服务人员将集合校园卡、AI云盘、AI云电脑等产品的“装备库”搬进校园服务点，用“数字工具”丰富学子校园生活。云南移动立足公司AI算力战略核心能力，在大理大学迎新现场推出AI五件套体验及权益申领服务，并组织志愿者团队协助新生搬运行李、引导路线。

志愿者为新生提供服务（2026年8月28日摄）。

  筑牢反诈防线 守护青春平安校园

  针对校园新型诈骗套路多等情况，云南移动还联动各地公安机关，开展反诈宣传，警企携手织密校园反诈防护网。

工作人员向新生宣传反诈知识（2026年8月27日摄）。

  在云南开放大学呈贡校区的校园入口处，由昆明市公安局呈贡分局和云南移动联合搭建的反诈宣传点十分醒目，工作人员忙着向路过的新生发放反诈宣传单，细心叮嘱新生注意防范电信网络诈骗，重点警示新生警惕高薪兼职、虚假刷单、婚恋交友、虚假贷款等高发电信网络诈骗，反复叮嘱学生切勿出租、出借、出售个人手机卡、银行卡及各类网络账号，避免沦为电信网络诈骗帮凶。“听完工作人员的讲解，我对校园诈骗套路有了清晰的认知，今后会坚决抵制高薪兼职诱惑，不向他人出借电话卡和银行卡，增强自身防骗意识。”云南开放大学大一新生胡正蕊说道。

  云南移动抢抓校园迎新契机，联合楚雄技师学院开展网络信息安全防护暨反诈主题宣讲活动，深度剖析刷单返利、虚假贷款、AI换脸诈骗等高发诈骗套路，现场实操教学识别AI换脸骗局的“摸鼻子、眨眼、问私事”三项辨别技巧，并引导新生下载安装国家反诈中心APP，牢记96110反诈预警专线。

楚雄技师学院网络信息安全防护暨反诈主题宣讲活动现场（2026年8月26日摄）。

  云南移动聚焦学生上网安全需求，推出新生防诈权益服务，涵盖高频骚扰拦截、区域安全守护、智能预警提醒、上网安全防护四重保障，叠加最高5万元电信网络诈骗保障额度，为新生的校园生活上网安全保驾护航。

  下一步，云南移动将持续深耕校园通信服务场景，持续优化校园网络质量，以优质、高效、暖心的数字化通信服务，陪伴广大学子深耕学业、逐梦前行。（管文菁）