8月18日，云南省昆明市遭遇短时强降雨极端天气，城区多处出现内涝、道路积水，车辆、商户及居民家庭财产不同程度受损。中国人民财产保险股份有限公司昆明市分公司（以下简称“人保财险昆明市分公司”）启动灾害应急处置机制，调集应急查勘救援队伍赶赴积水路段、低洼小区、商贸市场等受灾区域开展抢险理赔工作。

人保财险昆明市分公司工作人员涉水进入积水小区开展查勘（8月18日摄）。

  针对路面及地下车库泡水车辆，查勘救援人员深入积水现场，通过拖车转运、辅助排涝等方式将水淹车辆转移至安全地带，减少二次损害。对受灾送修车辆，人保财险昆明市分公司开通理赔绿色通道，优先受理、优先定损、优先维修，联动合作维修机构调配配件资源，压缩维修周期，帮助受灾群众尽快恢复用车出行。同时，工作人员引导客户通过微信公众号、手机客户端等线上渠道完成报案和上传损失影像资料，小额案件线上闭环办理；查勘一线工作人员同步做好客户安抚、理赔政策解读和报案流程指引。

人保财险昆明市分公司工作人员在积水现场查看水淹车辆受损情况（8月18日摄）。

  截至发稿，人保财险昆明市分公司全险种累计受理灾害报案396件，其中车险报案387件，非车险报案9件，包含企财险6件、公众责任险1件、家财险2件，全部落实逐案登记、专人对接。农业保险方面，寻甸回族彝族自治县部分烟叶、玉米作物受灾，工作人员运用无人机航拍、实地核验等方式开展受灾损失核查。

  当前，人保财险昆明市分公司持续跟踪雨情、水情变化，对风险重点区域开展动态排查，理赔人员接报即处、即查即勘。下一步，人保财险昆明市分公司将紧盯天气变化与积水消退进展，加快定损赔付进度。（刁渝琼）