“一老一小”，一头连着夕阳，一头系着朝阳，牵动万千家庭，关乎民生福祉。作为数字云南建设主力军，中国移动云南公司（以下简称“云南移动”）持续深耕“数字边疆”建设，体系化落地数智固边、数智睦边、数智兴边、数智安边四边赋能行动，针对银发群体打造“安e养老”智慧康养平台，创新推出关爱儿童的“61520”平台，以数字化服务守护“一老一小”幸福生活。

  数智搭建亲情桥梁 全方位护航儿童健康成长

  立足云南民生实际，云南移动创新打造“61520”平台，覆盖亲情沟通、心理疏导、安全防护、家校互动、线上学习、校园生活六大核心场景，全方位护航儿童健康成长。

工作人员介绍“61520”平台功能（2026年7月1日摄）。

  为畅通亲情联络渠道，云南移动在校园布设“亲情话吧”，配套部署校园可视化智能终端，学生凭电子学生证刷卡或人脸识别即可免费发起高清视频通话，专属“61520”来电标识让家长能够快速识别、及时接听孩子的来电。依托大数据情绪研判模型，平台会自动分析学生的通话频次、时长、互动行为等数据，若出现长期零通话或通话过于频繁等情况，系统自动触发预警并推送给教师，由心理老师及时介入开展心理疏导。

  除亲情与心理关怀外，平台接入AI防霸凌识别、水域危险预警等功能，筑牢校园安全数字防线。针对食品安全问题，平台接入千里眼视频监控，家长可以在手机端实时查看校园食堂卫生状况，实现校园食品安全透明化。

  截至目前，“61520”平台已在全省1200余所中小学建成并投入使用，累计服务超7万名留守儿童。

  数智赋能智慧养老 打造一刻钟居家养老服务圈

  聚焦老年人居家养老、紧急救助、适老服务、健康管理多重需求，云南移动联合安宁市民政局打造县域智慧养老服务品牌与互联网+智慧养老一体化平台“安e养老”，平台于2024年10月上线，构建了“政府主导、企业运营、机构落地”三方协同模式，助力打造一刻钟居家养老服务圈。

“安e养老”运营服务中心大屏（2026年7月2日摄）。

  平台整合区域养老机构、社区幸福食堂、康复理疗中心、家政服务商、基层医疗机构等全链条资源，上线助餐、助医、助行、助急、助浴、助洁、助购、助学、助乐、助销“十助”200余项服务，全方位覆盖老年人日常起居、健康养护、生活帮扶等各类需求。作为智慧养老监管调度平台，“安e养老”运营服务中心集成商家入驻、养老食堂、老人建档信息、设备监测、服务工单、助餐监管等模块，可实时查看7000余名建档老人的年龄、居住地、身体健康状况等信息；汇总各社区幸福食堂老人用餐次数、消费金额等数据，便于政府监管，实现养老服务精细化、智能化、可视化管理。

  老人及子女可通过“安e养老”小程序或服务热线下单康复理疗、就医陪诊等服务，调度中心实时接收需求、智能匹配就近服务商，实现订单派发、上门服务、全程留痕、服务评价的闭环管理。“目前下单最多的服务是就医陪诊，解决了子女无法陪同老人就医的难题。”云南移动安宁分公司产品及解决方案经理王佳介绍道。

  作为安宁市民政局联合云南移动共同打造的适老化智慧养老服务馆，位于云南移动安宁分公司大屯营业厅一楼的“安e养老”体验馆以居家生活场景为核心，集中展示各类适老化产品，涵盖智能家居、健康监测、辅助出行等多个领域。同时，不定期面向老年群众开展数字设备教学、智能康养产品体验，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

  目前平台已接入13家专业养老机构、63个社区老年食堂、15家签约服务商，累计完成服务约1.2万次，为老人提供高效便捷的智慧康养服务。（管文菁）