3月以来，中国人寿保险股份有限公司云南省分公司（以下简称“中国人寿云南省分公司”）以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，开展形式多样、贴近群众的金融消保教育宣传活动，切实提升社会公众金融素养，助力营造清朗有序的行业发展环境。

  数智赋能暖民心 精准服务解民忧

  聚焦群众多样化保障需求，中国人寿云南省分公司以数字化赋能服务升级，推出惠民举措。为填补丽江市散客旅游保障缺口，中国人寿云南省分公司量身打造散客专属保险保障方案，采用“场景化定制+数字化赋能”模式，涵盖6大保障权益，覆盖丽江高原旅游、古城游览、旅拍等特色场景，设置不同旅行天数的适配方案，针对游客的保障消费更精准高效。

工作人员向群众宣传金融知识（3月8日摄）。

  依托“滇超联赛”，中国人寿云南省分公司在赛场外设立综合金融服务驿站，将金融知识普及嵌入观赛、休闲全过程，引导群众提升风险防范意识和自我保护能力。3月1日以来，中国人寿云南省分公司已在玉溪市、楚雄彝族自治州、红河哈尼族彝族自治州等12个州市，累计开展“滇超联赛”专项金融宣教活动12场次，实现广泛覆盖、精准触达。

  聚焦新就业群体 织密权益防护网

  针对“两司两员”等新就业群体，中国人寿云南省分公司开展多场主题宣教活动，将金融温暖送到一线劳动者身边。其中，中国人寿德宏分公司采用“请进来+走出去”相结合的方式，邀请外卖骑手走进公司柜面体验服务、学习知识，并组织工作人员深入货车司机聚集点，重点揭示针对该群体的常见金融诈骗套路，提供业务办理便捷指引。

  同时，中国人寿曲靖分公司工作人员走进快递网点，借助“中国人寿寿险App”消费者权益保护专区，为快递员讲解网络金融诈骗常见手段及防范方法；中国人寿双江县支公司开展专场宣教活动，剖析典型案例、解读权益知识，引导外卖骑手、环卫家政等群体警惕金融消费陷阱，理性选择保险产品，依法维护自身合法权益。

  融合云南地域特色 打造多元宣教场景

  中国人寿云南省分公司立足云南特色，将金融宣教与地域文化、非遗传承、文旅发展深度融合，打造兼具特色与实效的宣教场景。其中，中国人寿大理分公司携手辖区30余家金融机构共同开展2026年“3·15”金融消保宣教活动，深度融合大理非遗，让群众在互动体验中学习金融知识，累计吸引6000余人次参与。

2026年“3·15”金融消保宣教活动现场（3月7日摄）。

  在楚雄州永仁县中和镇直苴村彝族赛装群众文化品牌推广周现场，中国人寿永仁县支公司牵头各金融机构开展主题宣教活动，借助直播、线上互动等多元形式，让群众在欣赏彝族服饰展演、感受传统文化魅力的同时，学习了解数字金融知识。活动期间，中国人寿永仁县支公司累计发放宣传折页2000份，接待群众咨询500余人次，直播间曝光量达1.1万人次。

  线上线下协同发力 筑牢金融消费防线

  围绕监管活动主题，中国人寿云南省分公司开展“净网护航·守正护民”风险提示活动，全方位筑牢金融消费安全防线。线上，中国人寿云南省分公司在微信服务号等平台，通过以案说险、风险提示等方式，向金融消费者拆解诈骗套路、警示潜在风险，并宣传公司正规投诉渠道，引导消费者依法理性维权。

工作人员向老年人发放宣传折页（3月1日摄）。

  线下，中国人寿云南省分公司聚焦老年群体、新就业群体等重点人群，依托全省柜面网点云标牌、电子显示屏、智慧柜员机等设备进行风险提示，派发宣传资料，助力提升群众风险识别与自我保护能力，共同营造安全有序的金融环境。

  下一步，中国人寿云南省分公司将以服务保障民生为着力点，持续提升服务质量与适老化水平，畅通消费者诉求反映渠道，加强消保提醒提示，同时加大对全省各级机构从业人员消保政策宣导与专业教育培训的力度，不断提高工作人员服务能力，推动提升消费者对行业和公司的信任度、满意度，为营造清朗安心的金融网络环境、助力云南地方经济高质量发展贡献力量。（完）