近年来，中国人寿财产保险股份有限公司云南省分公司（以下简称“中国人寿财险云南省分公司”）立足“精准承保、精准理赔”的“双精准”管理模式，深度融合卫星遥感、无人机、人工智能等科技，以特色险种创新为引领，构建全方位、多层次、精准化的农业风险保障体系，以高品质农险服务筑牢云南高原特色农业发展“安全网”。

  科技赋能：全周期管理提升管控精度

  2025年，中国人寿财险云南省分公司聚焦养殖险与种植险全流程数字化升级，创新运用生物识别、无人机航拍等技术，通过立体化勘查、智能化植保服务等新模式，不断提升服务效率与保障精度，持续扩大农险服务覆盖面，以科技力量筑牢农业生产安全屏障。

  在养殖险领域，中国人寿财险云南省分公司实行“一户一单”，全面推广“牛脸、猪脸”生物识别技术，识别准确率达99%，为牛和能繁母猪应用面部识别、为育肥猪采用智能点数。同时，结合卫星遥感核实场址，实现了养殖标的从投保到理赔的全周期唯一性管理，从源头把控风险。

工作人员用“牛脸”生物识别技术为牛进行面部识别，准备办理保险（资料图）。

  在种植险方面，为确保验标到地，中国人寿财险云南省分公司依托“国寿i农图”“国寿i农飞”等数字化平台，构建了“天上一星、空下一机”的立体作业体系；组建拥有20架无人机、60余名飞手的专业团队，并采购卫星遥感服务交叉核验，构建“卫星遥感+无人机航拍”的立体勘查体系。2025年，无人机累计飞行360小时、测绘影像超79万亩，大幅提升定损效率和精准性，公司农险承保保单达11.8万单，服务覆盖面稳步扩大。

理赔人员运用无人机与人工抽样核查相结合方式科学精准评估农作物灾害损失（资料图）。

  此外，中国人寿财险云南省分公司率先探索智能技术应用，创新引入机器狗，在昆明市石林彝族自治县成功试点“机器狗”智能化植保服务，开展病虫害AI识别与精准施药，实现智能化植保服务。

中国人寿财险推出的机器狗作业现场（资料图）。

  产品创新：多维度保障延伸覆盖范围

  多年来，中国人寿财险云南省分公司围绕云南省高原特色现代农业“1＋10＋3”重点产业布局，持续推动产品创新与保障升级。公司稳步扩大水稻、玉米等完全成本保险覆盖面，重点创新开发气象指数、价格指数、收入保险等新型产品，推动保障范围从传统自然灾害向市场风险、收入损失延伸。

  立足云南资源禀赋，中国人寿财险云南省分公司着力开发符合地方产业特点的差异化产品，创新构建“保险+气象+农业”联动机制，开发咖啡种植气象指数保险、肉牛收入保险、橡胶种植保险及天然橡胶收入保险等产品。

  此外，中国人寿财险云南省分公司在怒江傈僳族自治州试点草果种植气象指数保险，气象指数直接与国家气象信息中心陆地格点数据挂钩。当预先约定的强降雨、干旱等天气情况达到触发标准时，系统自动启动触发理赔。触发理赔条件后，无需农户报案、现场查勘、提交复杂材料，赔款快速到账，有效降低草果种植户的市场风险，实现“指数触发、快速理赔”，极大提升了服务效率与透明度。

  服务升级：全流程优化提高理赔效能

  在推进“双精准”管理模式与创新产品的过程中，中国人寿财险云南省分公司同步优化承保理赔流程，加强服务引导与投诉闭环管理，让科技服务更有温度。同时，公司申请开发部署自动核保系统，通过规则引擎实现高效精准的风险筛选；大力推广“i农险”自助查勘功能，农户或协办员可在线完成全流程操作，自助查勘案件占比达39.89%，推动农险理赔数字化水平迈上新台阶。

农户点赞中国人寿财险理赔服务（资料图）。

  据统计，基于养殖险精准验标，2025年农险自动核保率88.86%，较人工核保效率提升450倍，承保流程实现质的飞跃；基于“双精准”管理模式和理赔职能独立，2025年农险数量结案率96.58%，金额结案率93.77%，农险投诉率较三年前下降93%，理赔服务效率与质量创历史新高，农户满意度提升。

  未来，中国人寿财险云南省分公司将继续深耕农业保险领域，持续深化“双精准”管理模式，不断优化产品设计与服务体系，积极探索更多创新型农业保险产品，不断提升农险服务质效，以更实举措、更优保障助力云南乡村振兴与农业现代化建设。（完）（尹力 薛莹莹）