近日,上海浦东发展银行股份有限公司昆明分行(以下简称“浦发银行昆明分行”)辖属滇池路支行成功堵截一起针对六旬老人“手机远程控制”的诈骗案,为客户止损53万余元。
当天,年逾六旬的王阿姨焦急地走进滇池路支行求助,称手机突然失灵,既无法操作手机银行也不能拨打电话。网点主管上前查看后发现异常,王阿姨的手机屏幕失去控制,明显正被不法分子远程操控,账户资金面临被盗转风险。情况紧急,网点主管立即启动应急处置,第一时间安排柜员迅速为王阿姨办理浦发银行卡紧急挂失,切断资金外流通道;随后主动询问王阿姨是否有其他银行账户,在得知其还有他行存款后,立即协助其拨打反诈中心电话报警,并协助客户及时完成其他银行卡的紧急挂失操作。经过高效精准处置,最终成功拦截涉诈资金53万余元,为王阿姨守住了养老钱。
未来,浦发银行昆明分行将持续深化与公安机关的联防联控,全力以赴筑牢金融反诈防线。(完)
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