为切实履行金融机构社会责任，提升社区居民金融消费者权益保护意识，近日，兴业银行昆明翠湖支行联合北豪家园物业，开展“汤圆暖人心 反诈伴我行”主题公益活动，将热腾腾的关怀与专业的防诈知识送到居民家门口，让金融消保更有烟火气。

  活动现场暖意融融，支行工作人员与物业人员将煮好的汤圆递到居民手中，理财经理与消保宣传员化身“反诈讲解员”，围绕老年群体高发的“养老投资诈骗”“冒充公检法诈骗”以及常见的“虚假投资理财”“共享屏幕诈骗”“刷单返利诈骗”等骗局，结合真实案例拆解作案套路；用“接地气”的方言和通俗直白的表述，向居民讲解“高息诱惑必是坑”“陌生链接不点击”“个人信息不透露”等核心要点，手把手指导老年居民操作手机、讲解反诈App使用方法，守护资金安全第一道防线。

  现场摆放着各类反诈宣传折页与金融消保手册，工作人员针对居民提出的“如何核实客服退款信息”“理财选正规渠道的注意事项”等问题逐一耐心解答，重点强调“凡是要求转账汇款、索要验证码的都是诈骗”，提醒大家牢记“不轻信、不透露、不转账”的反诈“三不原则”。

  此次活动有效提升了社区居民的识诈防诈能力。未来，兴业银行昆明翠湖支行将始终坚守“以客户为中心”的兴公益服务理念，持续深化“银社联动”机制，常态化开展金融知识进社区活动，通过更多居民喜闻乐见的形式，把消保知识、便民服务送到群众身边，用专业与温度守护好每一位金融消费者的“钱袋子”，共建安全、和谐的金融环境。（完）