为切实提升客户体验,搭建与客户深度互动的桥梁,近日,中国邮政储蓄银行股份有限公司普洱市分行(以下简称“邮储银行普洱市分行”)以“踏响健康节拍!‘邮’你共赴健步走”为主题策划健步走活动,通过多元化活动形式邀约客户参与,在轻松愉悦的氛围中拉近与客户的距离,持续增强客户粘性与服务获得感。
聚焦提升客户体验,邮储银行普洱市分行在活动筹备阶段细致考量客户需求,精心筛选风景优美、路况安全的活动路线,提前备齐饮水补给、应急药品等物资,组建了专属服务团队全程跟进。活动当天,吸引了来自各行各业的客户踊跃参与。行进过程中,工作人员不仅贴心提供路线指引、体力补给等服务,还与客户面对面交流,倾听大家对金融服务的需求与建议,同步普及理财知识与防诈骗技巧,让健步走成为“运动+金融+服务”的多维体验。
此次健步走活动不仅打破传统金融服务的沟通壁垒,更让客户在舒展身心的同时,真切感受到贴心关怀,有效提升了客户的参与感与满意度,让银行与客户的联系更加紧密。
未来,邮储银行普洱市分行将始终坚持“以客户为中心”,持续创新活动形式,策划更多贴合客户需求的多元化互动活动,用更优质的服务、更丰富的体验,不断增进与客户的情感联结,让金融服务更有温度、更接地气。(完)
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