近日,走进云南省大理白族自治州祥云县云南驿镇天马村3组陈仕良的综合便民服务站,店主陈仕良穿梭其中,他的父母也在忙前忙后。

陈仕良的综合便民服务站(10月29日摄)。供图
“以前我的店面可没有这么规整,今年参加了烟草公司的农网提质项目后,不仅店面变漂亮了,商品种类更丰富了,生意也越来越红火。”陈仕良说。此前,他帮村民做“农村淘宝”,为不熟悉网络购物的乡亲代购商品;他的父母经营着一家照相馆,常年为村民提供照片翻新、复印打印等服务。受家庭影响,陈仕良始终怀着一颗服务乡邻的热心。
今年,祥云县烟草专卖局(分公司)启动农网提质项目后,客户经理将陈仕良的店铺作为重点服务对象。从货品陈列到示范板张贴、经营技巧传授,客户经理投入大量时间进行全方位指导。针对店铺商品种类丰富但陈列杂乱的问题,工作人员带着设计草图上门,与陈仕良一起重新规划空间布局,将百货区、小家电区和快递服务区清晰分区,让原本拥挤的店面顿时变得明亮有序。

陈仕良正在整理货物(10月29日摄)。供图
除了硬件改造,烟草公司还组织了一系列经营培训,重点讲授现代零售理念和方法。陈仕良对线上社群运营表现出浓厚兴趣,很快建起了邻里服务微信群。这个群不仅发布快递和活动信息,还成了邻里之间互帮互助的温馨平台。
“我们不是来教客户怎么做生意,而是要激发他们自身的潜能。”祥云县烟草专卖局(分公司)相关负责人表示,“陈仕良本就具备灵活的经营头脑,我们只是帮他打开思路,让他看到更多可能性。”
如今,这家从事卷烟零售已5年小店,在农网提质项目的推动下实现升级,变得更明亮、更有序,也更有人气,为村民提供更暖心的服务。(完)
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