云南省保山市龙陵县木城彝族傈僳族乡靠近边境。近年来，龙陵县木城司法所推行“三杯茶”调解工作法，有效化解基层矛盾，维护边境和谐稳定。

  纠纷“找上门”，木城司法所调解员会为当事人敬上“第一杯茶”，以茶为媒，舒缓气氛。木城司法所注重诠释“冲动必悔”的理念，调解员收集因冲动而激化矛盾并产生严重后果的典型事件，将这些事件制作成视频，在调解场所循环播放，直观地给予当事人警示，从而达到缓解当事人情绪的目的。

  当双方当事人情绪稳定后，调解员及时奉上“第二杯茶”，引导当事人畅所欲言，充分表达自己的诉求和意见。调解员用乡言乡语、乡风乡俗、乡情乡义链接感情，着力消除双方隔阂。

  今年3月20日，木城乡花椒村下花椒组杨某德与杨某保二人发生山林土地纠纷，村级调解委多次出面调解无果，双方当事人多次发生吵闹，矛盾激化，向司法所申请调解。司法所联合国土、林业等部门组成的联合工作组经过现场勘验、查阅历史档案以及现状分析后，多次到当事人家中进行“动之以情、晓之以理”的座谈，宣传法律法规，最终将纠纷圆满调解。

  当双方当事人基本达成调解共识时，调解员开始冲泡“第三杯茶”。木城司法所“用好关键人”，通过关键人的现场见证，形成调解协议，督促双方共同履行协议。“做好回访事”，当事人签订协议后，调解员及时做好回访，通过多种渠道促进协议落实，防止案件调而未结，确保案结事了。

  今年以来，木城司法所共调处涉边矛盾纠纷50余件，调解成功率100%，实现了“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的目标。（完）