在云南省临沧市永德县国家AAA级旅游景区永德知青文化园附近的一家百货店里，店主汉海波正在热情接待着参观游客。近几年在汉海波的努力下，这家门店实现了从单一零售门店到多功能复合门店的转型。

  提质改造 树立示范标杆

  此前，由于陈列柜与货架过于陈旧，门店形象提升受到限制。在永德县烟草专卖局（分公司）工作人员的建议下，汉海波定制了陈列柜，更换了店内的货架，并对店内的布局进行了重新设置。

汉海波带领游客参观知青纪念馆（9月26日摄）。郭洁妤 摄

  凭借显著的改造成果以及规范的经营管理，该百货店被永德县烟草专卖局（分公司）评选树立为“农网示范门店”。汉海波信心大幅提升，计划明年进一步对店铺进行扩建，将其打造为“综合性小商超”。

  找准优势 打造复合型门店

  由于门店位于村寨中心区域，汉海波也能熟练运用智能设备与新媒体工具，周边村民有缴费、设备操作等问题时常来找他帮忙。永德县烟草专卖局（分公司）工作人员在知悉这些情况后，鼓励汉海波进一步拓展服务功能，打造“一站多能”的乡村综合服务驿站，使其成为服务百姓的重要窗口。

  汉海波介绍：“店里在原有的临时休息、免费热水、代缴费用等功能的基础上，增设了临时雨具、自助打印、便签纸笔等服务。永德县烟草专卖局（分公司）还为我配备了驿站标识牌，大幅提升了店铺知名度。”

  整合资源 探索多元化增收

  在经营百货之余，汉海波深入拓展本地特色产业，开展制茶、售茶以及农特产品销售等业务。部分农特产品通过店内专属展柜进行售卖，另一部分则依托线上平台销往全国各地。“在烟草公司工作人员的建议下，我增设了茶叶礼盒定制业务，以精准契合不同顾客的需求。”汉海波介绍。

  平日里，汉海波踊跃参加永德县烟草专卖局（分公司）举办的零售客户专项培训会，进一步强化资源整合与跨界联动。在茶叶、芒果的销售旺季，他会邀请新老客户到店品鉴，并推出相应的促销活动。

  此外，永德县烟草专卖局（分公司）为其定制了文旅宣传展架和宣传手册，让过往游客直观获取永德周边景区信息，了解当地的文旅资源。如今，百货店已成为宣传永德文旅的“微型信息站”，汉海波也成为景区的“编外讲解员”，向游客讲述老一辈知青艰苦奋斗的故事。（完）（郭洁妤）