走进一心堂药业集团股份有限公司（以下简称“一心堂”）昆明新闻路连锁店内，货架上整齐地摆放着各类药品。在这些药品之间，插着一张张用药温馨提示卡，卡片上清晰地写着诸如“孕妇、糖尿病患者禁用”“14岁以下儿童禁用”等字样。

一心堂昆明新闻路连锁店（7月9日摄）。

  这些小小的卡片，充分考虑了不同人群的特殊需求，无声地传递着一心堂对顾客健康的关注与责任感，让人们在选购药品时，多一份安心与踏实。

  用药安全看得见

  一心堂昆明新闻路连锁店拥有约3000种药品，为周边居民的健康需求提供了丰富的选择。在众多的药品中，有62种特别配备了用药温馨提示卡，旨在提升用药的安全性和有效性，避免因信息不明确导致用药错误。

  针对孕妇、儿童以及肝肾功能异常等需要特别关注用药安全的群体，卡片提供了个性化的用药指导，例如明确标注的用药禁忌——“服药勿饮酒”，或是需要特别注意的事项——“勿驾车、高空及机械作业”，这样的设计让顾客在取药时就能快速掌握要点。

  一心堂昆明新闻路连锁店驻店药师葛传现表示，用药温馨提示卡很有必要，比如像参苓健脾胃颗粒，虽然是很常见的健脾胃药物，但它并不适合孕妇使用，提示卡能有效避免这类错误用药情况的发生。

药师给顾客讲解药品说明书（7月9日摄）。

  “我很认可一心堂的用药温馨提示卡，觉得挺实用。买药时看看卡片，就能了解禁忌，判断自己能不能吃，这样用起来心里更踏实，也更安全。”市民李兰珍说。

  截至目前，一心堂超过95%的门店都已配备用药温馨提示卡。这些卡片主要针对风险级别较高、顾客购买频次高、需要特别强调用药安全的专业药品品种，首批已为62个品种制作了提示卡。后续的批次也已经规划并开始制作，将会分批、分层次逐步推广到一心堂的各门店。

  专业药师护健康

  用药温馨提示卡由一心堂执业药师团队仔细研读药品说明书，从中提炼出最关键、最需要告知顾客的部分，用通俗易懂的语言重新组织呈现，统一制作，然后分发到各个门店。

用药温馨提示卡（7月9日摄）。

  一心堂每个门店至少配有1至2名执业药师，这些药师在保障顾客用药安全方面承担着重要职责。例如，当顾客购买一些可能对肝肾功能有影响的药品时，药师会提醒他们定期去医院进行相关检查，药师还会帮助有需要的顾客解读药品说明书上的复杂信息。同时，药师还会进行用药风险提示，告知药品的正确用法用量，为顾客提供免费的血压测量服务，协助顾客测量血糖，并提供专业的用药咨询服务。

  “作为一名一心堂驻店药师，我们的首要职责是根据顾客实际情况指导顾客精准用药。同时我们需要坚持通过一心堂线上APP和每月定期线下学习培训的‘双学习模式’去了解最新的药品信息和更新专业知识，以便更好地服务顾客，实现‘一心做事，全心服务’的企业宗旨。”一心堂昆明西坝新村连锁店驻店药师李蓉说。

  在执业药师培训方面，一心堂每月会组织1至2次线下培训，内容主要涉及高血压、高血糖、高血脂、呼吸慢病等常见病的管理知识。同时，线上平台也提供了执业药师的继续教育、处方审核以及各类药品专业知识等培训。

  为了持续提升药师团队的服务能力，一心堂还定期举办“最美药师”案例研讨会，每年也会组织执业药师的专业知识和技能大赛，将学习药学知识融入日常工作，以赛促学、以学促行，力求用专业的服务守护每一位顾客的健康。（完）