近年来，云南红塔银行股份有限公司昆明北市区支行（以下简称“云南红塔银行昆明北市区支行”）积极践行社会责任，深度融入社区，以创新服务理念，聚焦老年群体，持续开展多样化金融服务活动，致力于打造便捷、安全的金融服务环境，谱写金融服务的暖心篇章。

云南红塔银行昆明北市区支行工作人员开展金融知识宣传（资料图）。

  针对老年群体风险防范意识较弱问题，云南红塔银行昆明北市区支行立足社区场景，工作人员化身“金融讲师”，走进社区开展真实案例讲解、发放图文手册、设置“套圈兑好礼”“有奖知识竞答”等趣味活动开展金融知识宣传。

  为破解老年人行动不便难题，云南红塔银行昆明北市区支行推出“移动柜台”服务，工作人员携带移动设备，上门办理账户开立、密码重置、信息查询等业务。针对高龄独居老人，云南红塔银行昆明北市区支行还建立“一对一”联络机制，定期电话回访或登门慰问，提供专属金融服务，实现“难题不出门，服务送上门”。

  云南红塔银行昆明北市区支行相关负责人表示，该行将继续秉持服务初心，不断拓展服务场景、创新宣教形式，推动金融知识普及与养老金融服务深度融合，全力构建安全、便捷、有温度的老年友好型金融服务生态。（完）