在数字化浪潮席卷的时代，传统办税模式正经历着深刻变革。保山市税务部门顺势而为，以数字化改革为抓手，全面深化“非接触式”办税缴费服务，创新推进“一网通办”服务新模式，让纳税人缴费人真正享受“足不出户”的便捷服务，持续优化税收营商环境。

  数智赋能为办税服务“提速度”

  “网上办”“掌上办”“自助办”已成为新时代纳税服务的主流方式。保山市税务部门积极应变，打造纳税服务热线、税企交流群、电子税务局征纳互动平台等多元化线上服务渠道，实现涉税事项快速响应和“一网通办”，一系列便民举措的落地，不断提升着纳税人缴费人的办税体验。

  近日，云南中恒电力通信技术有限公司在保山市隆阳区开展通信工程服务时，遇到跨区域涉税事项报告申报难题。办税人员田济平通过纳税服务热线求助后，税务人员立即响应，通过征纳互动平台进行远程指导，高效解决了企业的燃眉之急。

  “几百公里的距离不再是障碍，‘网路’畅通让异地办税变得如此便捷。”田济平感慨，“税务人员的迅速响应和专业操作，仅用几分钟就帮我修复了误反馈的外经证。”

  精准服务为纳税人“解难题”

  破解企业发展难题是税务部门的重点关注之一。保山市税务部门坚持问需于企、问计于企，充分发挥税收大数据的“精准画像”作用，持续优化网格化办税体制，依托热线咨询电话、征纳互动平台等，建立健全纳税人缴费人需求征集、分析、解决联动机制，通过在线互动、上门辅导等多种方式，提供“一对一”税收优惠政策辅导服务，为企业提供精准化、智能化服务。

  云南真诚农产品开发有限公司的发展之路，便是智慧税务精准服务成效的生动注脚。针对这家食用菌种植企业，保山市税务部门量身定制的“成长档案”让“小菌菇”长成“大产业”——电子税务局精准推送的“政策礼包”，可视化直播解开的申报难题，定期送达的“减税降费红利账单”，以及研发费用加计扣除政策的及时落地，让企业近三年累计享受税费优惠超50万元。在税务部门的服务下，企业已申报12项实用新型专利，种植基地扩展至53个大棚。

  “税务部门的支持如影随形。”公司法定代表人陶丽林表示，“特别是在政策辅导、风险管控、业务操作等方面得到了精准辅导。2024年研发费用加计扣除等优惠政策的及时宣讲，让我们有更充足的资金投入技术创新和品种改良。”

  集成服务为地方发展“添活力”

  优质税务服务是推动地方经济发展的重要引擎。保山市税务部门通过深化“一件事一次办”改革，构建跨部门协同机制，打通信息共享“总枢纽”。“一站式”综合服务平台的搭建，让涉税事项实现“一网通办”，真正做到让纳税人少跑腿、好办事。部门间数据共享和业务协同的加强，推动政务服务“一网打尽”，为地方经济社会发展注入新动能。

  作为一家开发超百套住宅的小规模房企，保山市中港房地产开发有限公司借助税务和自然资源部门联办的“互联网+不动产登记”平台和“云南省电子税务局”，实现了不动产全程网上办理。保山市税务部门通过深化不动产网办化改革，整合交易流程，让购房者足不出户即可完成产权证办理，实现“交房即交证”。

  “跨部门服务平台极大便利了企业和购房者，”企业财务负责人李焕斌深有感触，“客户在售楼部用手机就能办证，不仅将办证流程缩减了三分之二，还提升了开发商工作效率，有效解决了‘交房难’问题，这是实实在在的便民举措。”（完）（郑晨晨）