在云南省文山壮族苗族自治州砚山县绿色铝创新产业园区内有家氿酒副食店，这家店铺的消费群体主要为长途货车司机。在砚山县烟草专卖局（分公司）营销人员的悉心指导下，氿酒副食店不仅丰富了经营品类，还提供了多项便民服务，使得小店成为往来货运师傅们纷纷称赞的“歇脚地”。

货运司机正在选购云南土特产（资料图）。

  今年，在客户经理的建议下，店铺老板李志南对经营商品进行了全面更新和升级，除保留原有的零食和日用品外，还精心挑选了三七、天麻、普洱茶等云南特产。此外，李志南还在店铺内设置了休息区，摆上免费的饮料、矿泉水、水果、糕点，为师傅们提供休息交流的场所。“每次跑完长途，我都想找个地方好好休息一下，在这里不仅能买到想要的商品，还能看到各种云南特产，品上一杯云南茶。”一位货车司机说。

  随着店铺的生意日渐红火，李志南开始思考如何更好地管理店铺，提高经营效率。在客户经理的指导下，他安装了扫码销售系统，对店铺内的商品进行数字化管理，开展会员活动、积分兑换活动，进一步增加消费者的粘性。“自从安装了这套系统，店铺管理变得井井有条。通过会员制度，能更好地了解顾客需求和喜好，为他们提供更加个性化的服务。”李志南说。（杨娟）