近年来,云南省丽江市宁蒗彝族自治县烟草专卖局(以下简称“宁蒗县烟草专卖局”)紧扣“四帮”服务体系,依托辖区旅游资源和特色民族文化,融入休闲旅游、餐饮民宿等产业,丰富旅游业态,点亮群众幸福生活。
宁蒗县烟草专卖局工作人员入户了解经营情况(6月18日摄)。和永康 摄
宁蒗县烟草专卖局将特色民族文化和雪茄文化融入客户服务全过程,持续拓展文旅融合新领域,注重发挥营销、专卖、物流及生产部门的协同合力,通过分包线路的方式,深入田间地头和乡镇街道,利用节日举办主题营销活动,构建民族文化传播载体,带动提升客户开口营销的能力,并紧扣“泸沽湖旅游文化生态圈”目标,在咖啡馆、高端民宿中植入雪茄文化,为游客焕新消费体验。
泸沽湖·二十七號院是泸沽湖景区内首家植入雪茄文化的商家,因其兼具旅游观光与人文风情而备受消费者青睐。“在这里,我可以一站式体验住宿、咖啡、民谣、湖景、雪茄等,短暂的旅途也能收获满满。”游客赵申说。
宁蒗县烟草专卖局工作人员入户了解经营情况(6月18日摄)。和永康 摄
结合市场特点,宁蒗县烟草专卖局采用领导班子挂钩联系营销人员、零售客户等的模式,对订购新品的零售客户,上门开展品牌培育座谈会,指导客户做好新品“价签、形象、陈列”三个统一示范,并分门别类进行产品管养知识科普。
同时,宁蒗县烟草专卖局挂钩联系人员定期开展走访调研,重点掌握客户销售状态、库存、零售价格水平等,加强研判市场经营状态,并对客户提出的忧心事进行专题分析,对终端运行质量不高的客户加强指导,做好运行指标讲解工作。
宁蒗县烟草专卖局负责人表示,宁蒗县烟草专卖局将持续推动多业态深度融合发展,深入践行“四帮”服务体系,秉持“让客户更满意”的理念,努力提升广大群众的幸福感。(完)(马显兵)
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