自2022年起，招商银行股份有限公司昆明分行（以下简称“招商银行昆明分行”）作为云南省国家助学贷款代理结算机构，承接全省助学贷款代理结算金融服务，积极参与助学贷款金融服务，深入践行金融工作“政治性、人民性”的要求。

  为了切实做好服务保障，招商银行昆明分行在党委班子的高度重视和引领下，从全行优秀青年党员、团员中选拔组建了“活力招young”——招商银行昆明分行青年志愿服务队，每年派出1200余人深入全省129个县（市、区）进行上门志愿服务。

  招商银行昆明分行在聚焦主责主业，充分发挥自身零售业务优势的同时，不断深化服务内涵，将金融教育融合进业务办理的全流程，进一步树立学生们正确的消费观、价值观，更好地提升学生们的金融素养，助力学子圆梦成才。截至目前，青年志愿服务队累计开展志愿服务4300余次，覆盖省内众多贷款学生，并对10余所省内高校开展数十场金融知识培训。

  为进一步提升助学贷款学生未来就业能力，保障贷款正常偿还，招商银行昆明分行在持续开展金融教育宣传服务之余，借助共青团云南省委的“扬帆计划”开展契机，有针对性开放实习就业岗位，吸纳学生成为志愿服务团队成员，帮助学子们在丰富实习实践经历的同时，不断提升就业竞争力，并倾斜开放针对贷款学生的实习、招聘资源，招聘贷款学生加入招商银行的大家庭。

  此外，招商银行昆明分行从需求出发，主动探索，不断扩大挖掘学生群体服务半径，先后与云南大学等高校共建了校园金融教育宣传志愿服务队，进行了金融志愿服务专业能力的输出尝试。2024年“金融教育宣传月”活动期间，招商银行昆明分行在为云南大学留学生提供全方位、一站式金融服务的基础上，积极开展“双语”金融知识宣讲，普及境外来华人员开户及外汇业务办理知识。

  招商银行昆明分行制定了留学生专项服务指引，上线了“留学生开卡预约”小程序，同时梳理内部业务流程，提供“延时服务”及双语服务，全面提升留学生开卡服务效率。

  经过三年的持续工作，招商银行昆明分行以实际行动服务民生，促进云岭经济高质量发展。通过金融知识教育普及活动持续提升广大助学贷款学子的风险防范能力，在不断优化服务流程，提升服务效能的基础上，将金融服务的普及性和均等性落到了实处。（完）