近期,昆明火车站新增1-5站台6部自动扶梯,南北出站大厅2座无障碍垂直电梯及附属装修亮化、标识标牌引导等设施,进一步提升了旅客的出行体验,保障暑运期间旅客出行安全、平稳、有序。
在改造过程中,中铁电气化局集团第一工程有限公司通过地坪处理、墙面设计、顶面装饰等翻新、亮化,以及更换各站台灯箱式数字标识设计等,增强旅客快速进站候车导视性。
中铁电气化局集团第一工程有限公司施工现场负责人施文波介绍,为尽快完成昆明站暑期运能升级改造,公司在施工期间尽量减少施工噪声和扬尘对旅客出行产生影响,采用人工清理土方及建筑垃圾;组织安监员在车站旅客通道关键地段增加引导标识,强化客流组织力度,维护旅客出行秩序;特别针对老幼病残孕重点旅客,积极帮扶加强爱心服务,最大限度为旅客提供出行便利。
目前,昆明火车站南北进站口2座垂直电梯、旅客进站通道6部自动扶梯、北站房一层候车室新设的4台进站闸机等即将投入使用,出站地道及南北出站大厅静态引导标识系统、照明灯具、装修、广告灯箱、墙面、广播系统已全部更新完成。
此外,昆明火车站还推行差异化、适老化服务,成立“春之旅”服务小分队,在进站、售票、站台等关键岗位对“老幼病残孕”及重点旅客提供“捕捉式”服务和重点旅客预约服务,提高了服务的针对性和精准度。
昆明火车站提醒广大旅客,暑运期间客流较大,请提前规划好行程,注意旅途安全,若乘车期间遇到问题或是需要其他特殊服务,请及时联系昆明火车站内工作人员。(完)
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