近日，中国人民财产保险股份有限公司云南省分公司（以下简称“人保财险云南分公司”）积极升级打造“心服务 新服务”服务品牌，开展线上线下联动系列暖心便民活动，为广大群众提供更贴心的服务。

  人保财险云南分公司在高速公路、旅游景点、社区等地点共搭建55个人民保险“温暖驿站”，为出行群众提供便捷、高效的理赔服务。

  全省16家州、市分公司结合当地实际，推出差异化服务。各分公司将面向公司9座以下非营业客车和家庭自用汽车客户开展“温暖驿站”服务，提供一站式理赔解决方案；针对“新市民”、公安交警、医护工作者及老年群体等，开展“四暖”服务，提供定制化、个性化的服务；对营业货车司机提供“保通保畅”服务，确保货物运输畅通无阻。

  此外，结合全国防灾减灾日，人保财险云南分公司还面向企业用户做好防灾防损服务保障，帮助企业提高风险防范意识和能力。同时，公司还开展线上主题活动，让线上用户也能享受来自人保财险的服务。

  人保财险西双版纳州分公司在“温暖驿站”中与总公司连线进行直播，详细介绍服务内容、展示最新理赔“黑科技”工具，并向广大群众介绍西双版纳旅游攻略和出行安全建议。活动期间，55个“温暖驿站”中有42个将有交警进驻，并与49个“两站两员”网点进行融合。工作人员将向人保和非人保客户提供事故车辆小修快修及小额快赔服务、车检服务、发放矿泉水等便民服务，开展防灾防损、反欺诈、反洗钱等宣传。此外，“温暖驿站”还提供车驾管服务、车辆免费检测、爱车智能体检、维修保养以及小事故快速维修等服务。（完）